Отзыв о туроператоре Амиго - Турс от Виктория

В Москве Амиго-Турс свои обязательства выполняли на отлично, но дальше пошли сплошные косяки. В аэропорту Брно гид Ирина своим отвратительным поведением испортила первые впечатления от поездки. Мне и в голову не приходило, что туриста можно так нагло игнорировать. Думаю, что не я одна осталась недовольна ее работой, и очень надеюсь, что представители Амиго читают этот ресурс и примут соответствующие меры, ведь один гнилой сотрудник портит впечатление о всей компании в целом.

В отеле (кроме того, что мое имя было указано неправильно, но это мелочи, конечно) при заселении выяснилось, что ванная комната находится не в самом номере, а в общем коридоре, и хоть она только моя и закрывается на ключ, я что, должна в полотенчике по гостинице бегать?! В конце концов, я оплачивала не хостел, а нормальный отель в центре города за немаленькие деньги. Проблему уладили только через 2 дня, т.е. 1-го января после новогодней ночи мне пришлось до 10 утра проснуться, собраться и освободить номер, чтобы мне предоставили другой, т.к. в день моего заселения свободных номеров не было. Неужели в Амиго не знают, что за номера они бронируют для своих туристов?!

Еще неприятно удивило, что авиакомпания ССА, осуществляющая перелеты в Брно, видимо, является лоу-кост-перевозчиком, иначе откуда такие смешные нормы провоза багажа - 15кг? Причем при вылете из Москвы я даже этого не знала, при регистрации весы показали 18 и никто ничего по этому поводу не сказал, соответственно, я подумала, что норма будет обычной - 23 кг.  И вот перед высадкой из автобуса гид радостно сообщает, что норма 15! И в Брно уже по полной пришлось оплачивать перевес. Я понимаю, что разные авиакомпании - разные правила, но предупреждать все-таки надо, возможно я бы выбрала другой тур, с другим авиаперевозчиком, пусть дороже, но без нервотрепки и бегов по окошкам с доплатой за багаж.

Несмотря на то, что отдых в целом прошел хорошо, все эти негативные моменты наложили огромный отпечаток на все впечатление от поездки.