Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Григорий Горелик
Тур по Италии "Джинс Эконом" с компанией PAC GROUP: день за днем. Здравствуйте, уважаемые туристы. Мы ездили в указанный тур с 02.07. по 09.07. 2011 года и готовы поделиться своими впечатлениями.
День №1. Ночь в аэропорту Екатеринбурга. Я много раз ходил и искал представителей от компании, которые должны были стоять с табличкой PAC GROUP, но нашел их без таблички, только после того как стал у всех подряд спрашивать, где их можно найти. Они нам отдали все документы, все в порядке. Но потом в аэропорту почему-то не стали объявлять регистрацию на рейс "Екатеринбург-Римини" и о том, что она началась мы узнали по электронному табло за 1 час до вылета самолета. Такая селективность в работе возмущает! Мы практически не успели попасть в зону "дьюти-фри". Затем был перелет, тут все было очень хорошо. В аэропорту нас встретила диспетчер от Пак-групп, после чего была сформирована наша группа и мы поехали в Сан Марино. Из полученных документов мы поняли, что эта поездка вопреки написанному в России обязательной не является, и если бы самолет прилетел с опозданием, то маленькой республики мы бы не увидели. Поскольку прилет состоялся вовремя то мы успели.
Сан Марино. Обязательная поездка, очень интересная, сопровождающая рассказала нам кое-что интересное про республику, государству оказывается 1700 лет. Мы сходили на дегустацию вина, после чего нам предложили купить его, от чего мы благоразумно воздержались. Потом нашли дешевле :). В самом городе немало интересного: 3 мощные высокие башни с коллекцией оружия, музей государства, музеи пыток и всякой нечисти из воска, музей курьезов, несколько красивых церквей, канатная дорога, рядом с въездом в государство - музей авиации под открытым небом. Что интересно, Сан Марино - свободная экономическая зона, там многие вещи: одежда, обувь, аксессуары, алкоголь действительно дешевле, чем в Италии, только качество не всегда хорошее. Торгуйтесь обязательно. После поездки в Сан Марино на отвезли в отель на окраину города Форли. Считается, что это 3-звездочный отель, в номере неплохо, но все такое старое, больше похоже на придорожный мотель, максимум на 2 звезды. Зато приветливые хозяева, нас угостили за 12 евро прекрасным ужином, довезли до ресторана и обратно бесплатно. У нас появилась сопровождающая Татьяна. Она сразу посоветовала нам супермаркет недалеко, доехать лучше на автобусе, перед нами этот автобус ушел, тогда она посоветовала идти пешком, но поскольку идти надо было все время по обочине дороги в траве, мы этого делать не стали. Погуляли вокруг, нашли красивый парк.
День 2. С утра мы поехали в Рим по очень красивой дороге через Умбрию. В городе Ассизи Татьяна нам сказала, что за въезд нужно платить 15 евро. Но это видимо для организованных групп. Мы отказались, вышли из автобуса и неорганизованной четверкой пошли по крутому подъему и попали в Ассизи самостоятельно. Это – замечательный город монастырь, стоит полюбоваться фресками Джотто. После Ассизи Татьяна предложила нам сразу решить, кто на какие экскурсии пойдет, все подходили и заказывали. Никакого психологического давления с её стороны не оказывалось, не было вымогательства денег, требований записаться на все экскурсии. Это нам очень понравилось. Ближе к вечеру мы приехали в Рим, состоялась обзорная экскурсия с гидом Паоло, который (как и все остальные гиды) замечательно говорит по-русски. Мы были очень довольны. Вечером нас привезли в гостиницу Чиночита, отель на порядок лучше предыдущего. В холле там развешаны фотографии из «Сладкой жизни» Феллини.
День 3. Была факультативная экскурсия в Неаполь и Помпеи. Мы не поехали из-за цены и времени, решили погулять в Риме. Те, кто поехал, остались очень довольны. В Риме гулять можно неделями, рядом с гостиницей есть станция метро, от которой легко попасть в центр. А тут уж кто куда…
Вообще про дополнительные экскурсии: если вы понимаете, что в Италию больше не попадете, конечно ходите на все экскурсии, а если надеетесь еще вернуться пару раз, то надо выбирать. Своим выбором экскурсий мы остались довольны.
День 4. С утра мы поехали в Ватикан, тут по-моему нам в очередной раз заменили автобус и водителя, это было 2 или 3 раза за все время и вызывало как минимум недоумение. Водители к слову все очень хорошие профессионалы, большое им спасибо. В Ватикан мы группой пошли внутрь пройдя дресс-контроль вместе с уже знакомым гидом Паоло. Он опять провел очень хорошую экскурсию по некоторым музеям, по Сикстинской капелле, потом в соборе Святого Петра, а затем привел нас в сувенирный магазин с ватиканскими скидками. Но вот тут возникли вопросы: главный из них а может Паоло лучше бы нас поводил побольше по музеям, чем приводил так надолго в магазин?! Мы практически не увидели картин Рафаэля, не видели знаменитую спиральную лестницу, сады и несколько музеев, библиотеку. Может стоило экскурсию сделать подольше?
После чего мы поехали на факультативную экскурсию на виллу кардинала д”Эсте в Тиволи. Мы долго решали ехать ли, решили ехать и никогда не пожалеем об этом. Замечательный гид Алексей ещё в автобусе рассказал нам немало интересного, а потом… это надо видеть. Фонтаны Петергофа меркнут по сравнению с этим. Прекрасно.
После этого на вечер была запланирована ещё одна экскурсия: «Ночной Рим», мы на неё не поехали. Ночной Рим вы можете увидеть и сами: походите возле фонтанов, прокатитесь по центру на обычном рейсовом автобусе, сходите на остров Тиберина. Татьяна нам посоветовала несколько вкусных блюд местной кухни, мы их с удовольствием поели в замечательном ресторанами районе Трастевере.
День 5. Отъезд в направлении Флоренции, всех ждем как обычно, никого не забываем, что приятно. По дороге остановились в фирменном магазине компании «Этрурия», цены конечно высоковаты, но есть дегустация вина, сыров, трюфелей. Приехали в Сиену, удивительный город, настоящий каменный лабиринт, Средневековье так и встает перед глазами. Мы гуляли сами, на месте купили карту и путеводитель, с ним оказалось очень даже хорошо, имея карту гида можно и не брать. Обязательно зайти в сиенский Дуомо невероятной красоты. На Сиену можно было и побольше времени дать.
Дальше все приехали в Монтекатини-Терме в отель «Тиффани», многие уехали в Пизу. Мы не поехали: дорого, только сопровождающий а не гид, внутрь зданий на площади Чудес не пускают. Будь у нас побольше времени, съездили бы сами. Отель понравился он опять был лучше предыдущего, но оказывается через 2 недели такую же группу в этом отеле ночью обокрали. Это просто шок. Люди, не возите с собой много наличных, карточки лучше.
День 6. Едем во Флоренцию, замечательная обзорная экскурсия и последующая экскурсия в галерее Уффици с одним и тем же гидом-итальянкой, к сожалению забыл как её зовут. В галерее хранятся уникальные шедевры, не надо жалеть денег на входной билет. Единственное замечание: Дюрера и Рембрандта конечно тоже надо было показать, мы их потом еле нашли, а Рубенс был на реставрации. Затем минимум свободного времени – пробежка на Понте Веккио, прогулка в центре. Как жалко, что мы уже уезжаем из столицы Возрождения. Чуть не остались во Флоренции 2 женщины, Татьяна сделала все, чтобы их найти, и они нашлись. Приезжаем в город Стра под Венецией, тенденция сохраняется – гостиница опять лучше предыдущей.
День 7. Утром едем до пристани, плывем до Венеции по каналу Джудекка, обратно по Большому каналу за 50 евро. Дорого? Конечно. Но: найти катер за меньшую сумму и при этом не отстать от группы довольно сложно. Особенно важно это на обратном пути, чтобы тебя уже приехавшие 40 человек не ждали в автобусе. Кроме того надо помнить: катера не двухместные, никто с пустыми местами просто так не поедет. Если вы найдете выход не платить эти 50 евро и прокатиться дешевле и вовремя, то честь вам и хвала.
Обзорная экскурсия по Венеции и экскурсия во Дворце дожей проводила одна и та же экскурсовод, хорошо рассказывала, но слышно её было очень плохо. У её передатчика были плохие контакты, в наушниках у некоторых людей сели батарейки. Вообще наушники – хорошие, большинство помех в радиоэфире чисто технические: чем дальше вы от экскурсовода, тем хуже вам слышно; кроме того у всех русскоязычных групп одна и та же частота вещания. Так, в Венеции в узких проходах великолепного Дворца дожей, куда конечно стоит пойти, слышно гида было не очень: группа растягивалась на 70 метров, идя по коридору. Катание на гондолах: лучше брать самим – дешевле будет, если 5 человек есть, гондольеры за 80 евро на всех прокатят замечательно. Мы вдвоем прокатились за 100 евро.
Вечером мы приехали в город Имола, знаменитый своей трассой «Формула-1». Её мы к сожалению не увидели, а в последний день тура тенденция к заселению во все лучшие гостиницы достигла апогея, ибо нас поселили в 4 звезды! «Молино Россо» имеет даже бассейн, а номера там просто супер. Что любопытно, название гостиницы переводится «Красная мельница», что означает «Мулен руж» на французском. Когда я сообщил это на ресепшене, там долго смеялись, теперь видимо для соответствия откроют кабаре.
День 8. С утра мы сразу поехали в… Сан-Марино: да, это был подарок от турфирмы. Очень приятно. Сопровождающая была уже другая, съездили во второй раз можно сказать ради шопинга. Потом вернулись в аэропорт, где нас вручили сотрудникам, Пак-групп, ответственным за отдых на море. Вот и все.
В итоге: мы получили массу замечательных впечатлений, большое спасибо сопровождающей Татьяне, которая показала себя с наилучшей стороны, дала массу полезных советов, всегда была готова помочь и всех подождать, не вымогала деньги на экскурсии. Гиды отличные, к ним незначительные претензии. Водители автобусов и сами автобусы хорошие, только постоянства нет в этом вопросе. Гостиницы: с каждым городом все лучше, что приводило в изумление приятное, но а сразу так нельзя было, с первой гостиницы? Спасибо компании Пак-групп. Не зря мы её выбрали, а не "Данко" и "Натали-турс"