Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Татьяна

Сейчас заказываю тур на Новый  год в Италию. Летят двое взрослых и двое детей. У взрослых шенгенские мультивизы. Нужны визы детям. Звонила в начале общения - просила огласить весь список документов, так как подобно большинству людей в этом городе не имеем времени кататься по несколько раз пусть и в центр города. Огласили, уверяли, что все. Первый раз - оказывается надо заполнить и подписать анкеты и спонсорские письма. Почему их нельзя разместить на сайте или по почте выслать?  А если есть на сайте, то почему менеджер не указала на необходимость их заполнения?  Заполнили бы и сразу привезли бы в первый раз. Сегодня состоялся второй. Три раза спросила менеджера, глядя в глаза - это точно ВСЕ? Ответ - ДА. Уехала я. Через 2 часа звонок - ах, оказывается, нужен   оригинал вашего загранпаспорта, визовый отдел не принял документы. У нас, говорит, это и на сайте указано. ??? А ты сама об этом сегодня узнала, ГОСПОЖА СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ЕЛЕНА ЕФИМОВА? Визовый отдел подсказал самой на сайте почитать? Примечательно, что в оба приезда мой загранпаспорт был с собой, что особенно обидно.  Итак, завтра в свободное от работы время будет третий раз. У меня есть сильное подозрение, что на этом неприятности не закончатся с Пак Группом. Манера общения этого менеджера мне еще по телефону не понравилась. Думаю, может сменить менеджера? Хотя, боюсь, может из мести какую нибудь пакость подстроить. Меня тошнит от мысли, что с ней ЕЩЕ придется встречаться и РАЗГОВАРИВАТЬ. Последний раз я обращалась в турфирму лет 10 назад, в том числе и Пак. Проблем особых не было - НЕ повезло сейчас? Надо было в Натали Турс позвонить. Поленилась.