Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Сакулина Мария

В сентябре 2013 ездила в Италию. Впечатление двойственное: в самой компании Pac Group сервис идеальный. До вылета аккуратно и оперативно подготовили документы, очень все вежливо и удобно для меня организовали. В Римини всех поселили рядом с офисом компании, что тоже очень удобно. Экскурсоводы почти все удачные, программу поездок можно выбрать самой - в общем, молодцы.
Но отель был безобразен. "Анетта", если кому интересно. Никак не три звезды, скорее низкопробный хостел. В номере горничная всего 1 (ОДИН!!) раз за неделю сменила полотенца, а постельное белье не меняла вобще. И даже не утруждала себя вытереть со стола. Не уверена, протирала ли она хотя бы пол. Пробовала оставлять чаевых - не помогло.
В номере НЕ было: стаканов, чайника, фена и, конечно, холодильника. Старенький телевизор не включался с пульта и показывал всего 4 программы. Сантехника - отдельная песня: к ней гадко было прикоснуться.
Пнятно, что не сезон, но почему совсем ничего не готовили на завтрак? Не все могут есть только тортики! Как можно подавать на завтрак почти каждый день прокисшее молоко и сметану? Сок был только апельсиновый, и пить его приходилось из пластиковых одноразовых стаканов, причем из автомата выплескивалось больше этой пересладкой ярко-красной бурды, чем помещалось в стаканчик.
Ну и, конечно, хамский персонал. И мне сказали, что "Анетта" еще не самый худший вариант! Скандалить и требовать замены отеля, когда с одной экскурсии приезжаешь поздно вечером, а в 5 утра следующая экскурсия - тяжело. Так что пришлось смириться. Обещанные анкеты  качестве услуг при отъезде раздать "забыли".
Но отдохнули все равно отлично. Италия похожа на рай :)