Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Наталья 54

Доброго времени суток!
Уважаемые сотрудники турагенства "PAC GROUP"!
У меня был тур "Города искусств" с 11 по 18 января 2014. Все было прекрасно (хотя цены  неоправданно завышены), кроме сопровождающей г-жи Натальи Полуниной. Это что-то с чем-то. Неорганизованная! Не внимательная! Не вежливая! Вся её работа заключалась в выкачивании денег, причем, грубом и наглом!!! Вознаграждение  водителю у многих туристов из нашей группы она взяла добровольно -принудительно В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ, молча включив их в стоимость экскурсий!!!
Любую информацию по туру приходилось выпрашивать - карту Рима (это была единственная карта за всю поездку), информацию о недорогих магазинах для покупки еды, время, когда планируется вернуться в отель и т. д.)Несмотря на то, что мы находились, по сути, в чужой стране, она не потрудилась объяснить, что делать в случае, если, вдруг, кто-то потеряется, не дала свой номер телефона, не взяла наши номера телефонов. и Когда в Риме потеряли людей из группы, она держала нас в автобусе, бегала, суетилась, рассказывала, что теперь нельзя открывать автобусное багажное отделение... что она обязана звонить в полицию... В итоге, у кого-то из туристов оказался номер телефона пропавших, и выяснилось, что они её предупреждали, что доберутся сами.
Ну, а то, что она говорила в автобусе в микрофон, это надо было записывать... Постоянно путалась в склонениях, плела какую-то чушь... Например, говорила, что за купленные нами экскурсии (внимание!!!) информация тут же поступает руководству  "PAC GROUP" через антенку!!! которая находится на крыше автобуса!!! Дон Кихот и Санчо Панса с ее слов оказались чистокровными итальянцами!!!
Когда мы подвозили в нашем автобусе туристов из другой группы (у них сопровождающим был Дмитрий) они были в шоке!!! Вообщем, если бы не г-жа Полунина, поездка была бы замечательной.
Если вы собираетесь поехать в Италию, поинтересуйтесь, кто будет сопровождающим.  Если г-жа Полунина, требуйте замену! Приятного всем путешествия.
PS Оценка за тур полностью относится к г-же Наталье Полуниной.