Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Ксения 11

Выбрала автобус тур "Города искусств" по Италий с Римом. Опыт с автобусными турами имелся, ожидала самого лучшего, но ожиданиям мойм не суждено было сбыться.
Рейс до римини был задержан, но тут как говорится, никто не виноват. А вот по прилету в римини начинается организация тура компанией pac group. девушки на стойках были крайне шокированны количеством человек пытавшихся уточнить номер нужного им автобуса и в панике просили отдать свой ваучеры соседям, что бы каждый не толкался..Выглядело это немного странным, т.к. ваучер все таки документ и мало кому он понадобиться и для каких целей. С горем поплам расселись в автобусе без мест, как хотели и тут произошло наше знакомство с гидом. Госпожой Жанной Ситниковой. Забегая в суть данного отзыва, могу сразу посоветовать опасаться Вам данного гида! Ибо делать она ничего не желает, а вот в наших деньгах очень зайнтересованна. Из-за задержки рейса произошли изменения в программе тура, но Жанна Ситникова нам об этом не сказала и не собиралась и ответ ее был, что информация на ее айпад не пришла, ждите. Ужинать в день придета будет только тот, кто оплатил завтрак и ужин, так, как идти в огруге города расселения некуда. По приезду в гостиницу, данная дама не смогла корректно организовать расселение. Все это растянулось на очень долгое время. Немцы, находившиеся в холе откровенно говоря были в шоке от этого бедлама. Уточнить время завтра у Жанны так же оказалось невозможно. Она и в последствии не обременяла себя такими мелочами. Если честно, то писать про ее халатное отношение можно много. Если Вы мечтаете побывать в Италии, то надейтесь на себя и не слушайте гидов..в параллельном автобусе, но с другими гостиницами был точно такой же гид Влада. Италия в целом понравилась, но не заслугами тур оператора или гидов. Вот несколько основных моментов, которые были возмутительны:
- Гид на 2 день заявил, что за все эскурсии мы должны платить сразу, ибо бронь позже невозможна (как мы поняли позже, расчет делался на нашу несознательность, после ошеломляющего перелета, холоднойночи в отеле, где нет одеял и завтрака, где 2 кусочек хлеба брать нельзя). Все эскурсии со слов Жанны стоили 450 евро, что практически составляет стоимость всего тура. Она видимо надеялась, что все кинуться сразу платить. 25 евро за катер в венеций обязательная доплата, но это указано в основной информации о туре и с этим еще можно смириться, но за наушники еще по 25, иначе вы просто не услышите обзорную экскурсию ни в одном городе, это извините уже наглость..в автобусе было 45 человек и с каждого по 50 выходит приличная сумма и плюс чаевые водителю обязательны 7-10...Видимо Жанна отобрала и у него часть, получил ли водитель деньги, достоверно не известно. Деньги на экскурсию собирались 5 часов, с криками со стороны гида в духе "подойдите немедленно". Хотя , на сколько мне извстно в европеиских странах штраф за движение пассажиров в таких автобусах. Но Жанне день было что-то организовать. Сложилось впечатление, что у нее цель жизни нас обобрать..особенно когда она водила яко бы нас в кафе, где все дешевле и русских там не выгоняют и туалет бесплатный...Ничего подобного, все это рассчитано на нас и по личному опыту, избегайте говорящих на русском итальянцев и меню на русском языке, Вы сильно рискуете переплатить и не мало. Больше всего мне понравилось, когда у Жанны мы пытались уточнить остановку метро в Риме около нашей гостиницы и она нам просто рекомендовала спросить на ресепшене, в ее обязанности это не входит яко бы...так же, как и с экскурсии по Ватикану возвращаться самостоятельно..это свободное время и я вам ничего не обязана сообщать, делайте что хотите. Интересно получается, за входной билет плати...за экскурсию плати..а как добраться нейзвестно, за что платить? честно говоря, готовьтесь в Италии сильно потратиться, так как итальянцы своего не упустят...Я же в свою очередь никогда больше не поеду с PAC GROUP и вернусь к своему привычному и хорошо организованному DSBW.