Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Ксения, Татьяна, Елена
Мы сейчас находимся в Италии, в гостинице аэропорта Верона, это наш конечный пункт. Нас высадили в аэропорту в 7 часов утра, так как в автобусе 6 разных груп из разных городов, наш вылет в 22-00, и чтобы не замёрзнуть, мы за свой счёт, с горем пополам, нашли отель. У остальных из нашей группы, просто не было денег даже на еду. Они бедолаги с 7 утра мерзнут в Вероне.
А теперь начнём сначала. Мы прилетели в Верону в 8 утра после ночного перелёта, нас встретили недобро. Посадили в автобус, привезли в Верону и высадили до 6ти часов вечера, ибо им надо было встретить другие группы. Мы, неумытые и замёрзшие, вынуждены были гулять по Вероне. На наши возмущения нам ответили, что мы приехали сюда за копейки (84 тыс. руб за 3х местный номер с одними завтраками), а если мы продолжим, то нам вызовут полицию и высадят на трассе с чемоданами.После этого нас повезли в аэропорт за остальными группами туристов. И поехали в отель в зоне Римини, ехали мы ещё 6 часов. приехали в 12 ночи. а в 6 утра у нас был отъезд в Рим, и так каждый день. Подъем в 5-6 утра, в отель мы возвращались в 9 вечера.
Помимо того, что мы оплатили экскурсии, с нас собрали еще 15 евро за наушники, чтобы еще и услышать. Большинство экскурсии предтавляло из себя нахождение в определнном месте без гида.
Апофиозом идиотизма был принудительный сбор чаевых в автобусе. (7 евро с человека) за неделю хамства и издевательства над людьми.
Всё то положительное, что мы увидели в Италии пока что не можем по достоинству оценить, т.к. нас переполняет недовольство сервисом.
Можно было бы ещё больше написать, но у нас уже нет сил....