Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Turistka)
Хочу предостречь людей от испорченного настроения и прокомментировать работу "гида" Екатерины Р. из Пак Групп. Гида в кавычках, поскольку она совершенно не умеет организовать группу, сама создает кофликтные ситуации, постоянно путает время, место встречи. Мне ее просто жалко, потому что у человека по всей видимости рассеянный склероз. Она говорит одно, а через пять минут совершенно другое. Наше путешествие началось с объявления, что места не куплены и после каждой остановки люди могут занимать те места в автобусе, которые им больше нравятся. Это полекло за собой массу стычек и конфликтных ситуаций. Я много путешествую, и такой ситуации с местами нигде и никогда не встречала. Мы практически неделю жили в этом автобусе, и хотелось возвращаться на свое место, а если до тебя на твоем месте посидел чужой человек на твоем подголовнике, это знаете не гигиенично даже... Кроме этой ситуации, я хочу отметить, что если уж она работает гидом, могла бы рассказать что-нибудь об Италии во время длительных переездов. Она же всю дорогу молчала, говорила что ничего не знает и нам все расскажет экскурсовод. Все сделано так, чтобы продать максимальное количество экскурсий. Конечно, мы ездили почти на все экскурсии, заранее прочитали и книги, и путеводители. Но от этой дамы ничего, кроме того, что "итальянцы едят макароны из твердых сортов пшеницы" мы не услышали. Ее пытались разговорить, задавали вопросы, и краем уха я во время этого путешествия услышала, что "Венецию посторили крепостные; Россия как минимум в два раза больше Италии; леса в Италии не горят, потому что там сильный ветер в горах". Таких перлов набралось бы на отдельную статю, просто эта чушь особенно запомнилась. Еще она вымогает деньги. Запомнилась ситуация, когда несколько женщин потерялись, потому что она назначила место встречи на набережной, а в последний момент поменяла его на какую-то левую улицу, до которой идти 5 минут с места встречи. Пока потерявшихся искали, автобус стоял на этой улице, потом людей нашли и автобус поехал им настречу и сделал 30 секундную остановку на перекрестке, чтобы потерявшиеся смогли зайти в него. После чего от нашего гида последовало заявление, что каждый из 56 человек в автобусе должен сдать по 8 евро водителю за моральный ущерб, потому что по нашей виде он остановился в неположенном месте, нарушил правила и мог лишиться прав и соответственно работы. Вопрос: почему мы должны были принести им в дар сумму почти в 20 тысяч рублей? Ответ: потому что Екатерина делает деньги на любой ситуации.
Мое резюме - я категорически не довольна ее работой, как и абсолютное большинство туристов.
Это отзыв лишь о сотруднице турфирмы, на заметку ее руководству и будущим туристам. А от Италии я в восторге.