Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Елена

Второй раз пользуюсь услугами этой фирмы. В 2015 году была по программе 2 Города исскуств" , очень,очень понравилось. Решила в этом году поехать по программе Италия-Швейцария., у Нас встретила гид Наталья, у которой политика такая, все,что заплатили за тур-забудьте! У нею свой бизнес, и есликто-то что-то у нее не покупает, то полное пренебрежение, никого не ждет, хотя люди были глубокие пенсионеры, рассказывает очень сумбурно и на примитивном языке, много личных похвастушек. Водителям не помогает в дороге, много, много плутали.Экскурсию в Венецию сорвала, хотя оплата была включена в стоимость тура, делала только то , что ей выгодно. Но самый выпиющий случай -этокогда мы ехали по серпантину в Альпах и у нас загорелся автобус. и уже все было в едком дыму и снаружи и внутри, а она продолжала собирать деньги с туристов за дополнительные экскурсии, и на все наши мольбы она отвечала -успокойтесь.Пока у автобуса резко не спустило колесо и он резко откинулся назад, а  там была пропасть, дети иженщины завизжали каким-то неестественным голосом и только тогда они открыли дверь и мы выскочили на обочину, сзади нас были уже поцейский-женщины и сказали как нам идтидо стоянки ( 500 метров)У всех был шок от поведения такого гида, где на первом мести деньги.Все сожалела на какие расходы попал Марк.И еще в последний день, при отъезде в аэропорт, было назначено время 9-30, а уже в 9-31 она дала команду водителю кхать, а 2 человека , которых не было и она не знала люди какого возраста задержались на 1 минуту, сказала -на таккси приедут, но потом мы все равно за ними вернулись, И ОНИ ЕЙ ДАЛИ ЗА ЕЕ БЛАГОРОДНЫЙ ПОСТУПОК 20 ЕВРО.Первый раз видела такое хамство, безнаказанность, непрофессионализм,хотя часто путешествую. Очень неприятный осадок от таких сотрудников