Отзыв о туроператоре PAC GROUP от ольга

Путешествовали с 3.06.2017 с 14 летним ребенком по программе "Города искусств" с вылетом из Екатеринбурга.Умышленно решила написать отзыв спустя некоторое время,дабы упорядочить впечатления и эмоции.Сначала о плюсах.Организация экскурсий ,многочисленных переездов,расселения в отелях безупречна. Нам нигде не приходилось ждать ,нервничать от каких -то несостыковок, что особенно важно ,когда путешествуешь с детьми.Единственный неприятный (но не смертельно) момент был в последнем отеле ,когда водителю не удалось к нему подъехать по какой-то причине и нам пришлось идти с чемоданами метров 500.По питанию: мы брали тур с ужином, голодными не были, хотя и особенного разнообразия не заметили.В одном из отелей поразил ужин из сухой картошки-фри и курицы,ну как-то не вписывалось в наши представления об итальянской кухне.

Экскурсии.Поскольку путешествовали с ребенком, на экскурсиях не экономили,т.к. хотелось как можно больше посмотреть.Конечно,остается некоторое чувство неудовлетворенности из-за невероятно быстрого( и не всегда оправданно) темпа. Иногда реально было ощущение , что бежим пожар тушить.Еще минус в экскурсиях большая группа 50 человек , особенно в Риме.Все не могут идти рядом с гидом,а чуть отстав уже ничего не слышно. И именно в Риме на обзорной мы больше были озабочены не рассказом гида ,а боязнью ее потерять из вида. Невероятное удовольствие получили от поездки в Тиволи. .Прекрасный интеллектуальный и невероятно эрудированный экскурсовод Александр, отвечал без устали на все наши многочисленные вопросы,дал массу советов по посещению различных достопримечательностей , не входящих в программу данного тура.В Венеции также понравился гид-Геннадий.В общем,познавательная сторона путешествия прошла на ура под лозунгом "хорошо ,но мало"

А вот главный минус был в первый день и главное разочарование.Встретила нас сопровождающая Юлия(в дальнейшем весь тур Наталья Рыбарчык), приехали в Сан-Марино.Нам рассказали где что купить и где поесть За что спасибо ,но почему сопровождающему сложно сориентировать по музеям,Только дойдя до 3 башни мы поняли , что за 4 евро могли посетить все музеи,расположенные в них ,но у нас уже не осталось времени.Далее та же ситуация в Риме.Колизей , Форум не входили в программу,но и никто не рассказал ,что можно попасть туда и поздно вечером и в первое воскресенье месяца(когда мы были) еще и бесплатно Экскурсию в Градару вообще умолчали без комментариев..Итак к главному разочарованию Привезли нас в первый отель вовсе не в окрестности Римини,а даже совсем вдаль от моря в городок Имола около 15 часов по местному времени..К отелю претензий нет ,но вместо моря мы увидели что-то вроде промзоны- европейской цивилизованной,но промзоны.Приехать в Италию из промзоны Урала и лицезреть некие терминалы и станции техобслуживания большегрузов _это был удар. Плюс ко всему суббота ,жара.все близлежащие магазины ,рестораны закрыты ,сходить некуда.посмотреть нечего.ШОК, На вопрос куда податься и что посмотреть в этом городе Юлия нам ничего не ответила ,кроме часа открытия ресторанов.Если сначала я была разочарована первым впустую потерянным днем,то когда по приезду домой , посмотрела ,чем знаменит город Имола, расстроилась еще больше.Оказывается и церкви 11-15веков, и музей науки, и замки.

Так что уважаемые руководители ПАК груп или у вас столь неосведомленные сопровождающие ,или они абсолютно не отзывчивы на потребности путешествующих. Ведь ,казалось бы как не им направить нас что -то посмотреть.Нет сопровождающая Юлия неоднократно подчеркивала.что она не гид.так мы и не ждали от нее экскурсий. Вот так и был " УКРАДЕН" наш первый день в Италии Поэтому огромная просьба -просвещайте сопровождающих о местах ,куда привозите людей ,а если они просвещены , то МОТИВИРУЙТЕ их как-то на большую отзывчивость по отношению к людям. И в программе тура честно пишите ,что отель на море не гарантирован и уж селите в каком-то исторически интересном месте промзон у нас на родине хватает. К основной сопровождающей претензий нет.

Ну а в целом, цель тура достигнута и мы "заболели Италией"Спасибо.