Отзыв о туроператоре PAC GROUP от Галина

Были в туре "Белла Италия" на север. Никогда не пользуйтесь услугами этого оператора!!! В аэропорту встретили вовремя, и на этом все хорошее от этого оператора закончилось, и начались проблемы.. в 8:30 утра нас привезли к отелю. но в заселении нам отказали. Сказали, что бронь не подтверждена. Операторы Пак Групп. сказали. что мы ничего не понимаем и нужно просто дождаться 14-00, и проблем не будет. Но по ответам хозяйки было ясно нас не заселят. Когда время было 12-00, а мы сидели и ждали помощи от оператора, нам предложили "классный" вариант- поехать в хостелл!!! Когда в ход пошли крики и угрозы, сказали, что еще будут решать и к нам в отель приедет их представитель. Конечно же никто не приехал, нам предложили в 14-00 самостоятельно добраться в другой отель... Мы сами по навигатору дошли пешком. в 15-30 мы были у нового, предложенного нам отеля.. Но, нас опять отказались заселить... Пришлось поднимать знакомых в России, чтобы решить проблему с туропрератором. в 15-00 мы наконец заселились. А мы брали специально дополнительные дни, чтобы иметь возможность погулять по Риму... Но в этой ситуации хотелось только покоя. Ладно, думали дальше будет лучше. НЕТ!!!! Мы должны были жить в пешей доступности от центра Флоренции (вроде как из-за этого путевка была дороже) . Но нас разместили в 60 км от Флоренции - Монтикатини Терми. О вечерних прогулках после двух часов в автобусе, по глухому месту речи не шло... Но это не все!!! То же самое было и в Венеции. Мы жили в каком то заброшенном курортном городе, где кроме нашей группы и не жил никто, а до Венеции по времени добираться 40 минут автобусом, и минут 30 катером...!!! Вечерней Венеции в нашем путешествии тоже не оказалось. Так как нас привезли туда в 8-30, а уехали в 17-30.Иначе вообще добраться до места проживания было не на чем, только вместе с группой... А еще самое интересное!! Завтраки у нас были отдельные от остальных... Это был вчерашний засохший хлеб, кофе и какие то булки... Нет, но другим посетителям отеля предлагался совсем иной шведский стол. Видимо ПакГрупп не оплатил нам завтраки....Это не все!!! Дальше мы самостоятельно добирались до Вероны... Это было приключение в рассказ - писать не буду. Там тоже были проблемы с заселением, о нашем приезде и его времени хозяйке просто не сказали, в связи с чем нужно было ждать когда она уладит личные проблемы, чтобы нас разместить ....... В группе были туристы, которые думали, что они оплатили экскурсии- а это оказалось совсем не так. Им приходилось доплачивать, а на это люди не рассчитывали... Некоторым просто отказали в уже оплаченном трансфере, люди нанимали такси, 5км -115 евро. ПакГрупп заверял, что компенсирует, но я думаю, как и во всем это просто обман... То что гид была неприветливая... это уже мелочи. Но Ольга помогла в сложной ситуации, когда надо было доехать из Лидо Диезало в Местре, чтобы взять билеты до Вероны. Ольге отдельное спасибо. Но я поняла,, что она к ПакГрупп отношения не имеет, так как в нашей группе были туристы от разных операторов... Так что обман был во всем , в местах проживания, завтраки отдельные от общего шведского стола, более удешевленный вариант, оплаченные экскурсии, пришлось оплатит второй раз и т. д. Так что будте внимательны