Отзыв о туроператоре Библио Глобус от Кудрявцева Татьяна

Кудрявцева Татьяна

1 отзыв

1/10

Ужасно

Отзыв написан: 8 августа 2015 г.

Кудрявцева Татьяна

12 июня 2015 г. я приобрела (оплатила, получила на руки договор) тур в Ялту с 10 по 17 августа (перелет + трансфер + отель) у туроператора «Библиоглобус» через турагенство «Тур-поиск» (СПБ) (турагенство, в свою очередь, перевело деньги туроператору за тур 22 июня). 7 авг. (за три дня до вылете) мне позвонили из турагенства и сообщили об аннулировании туроператором моего тура – под предлогом овербукинга. Тур был аннулирован полностью (включая перелет), без предоставления мне какой-либо альтернативы - меня просто "выкинули", и, учитывая сроки (начало – через 3 дня), изменившийся курс рубля, турагенство ничего взамен мне предложить не может. Отпуск и настроение безнадежно испорчены. В самом Библиоглобусе никаких объяснений не дают, отсылая к турагенству , при этом в договоре прописана ответственность именно Туроператора за неоказание услуги.

Отдых на море по лучшей цене!

Комментарии: 2

Комментарии к отзыву (2)

Добавить

Наталья 86

Россия, Санкт-Петербург

14 сентябрь 2015 г.

Именно БГ ответственны т.е. тур-оператор это они же и есть в одном лице )) просто вывеска не меняется, а вот названия тур-операторов на тех же реквизитах и с тем же ген директором меняют!
Поверьте, мне приходится следить за их перемещениями еще с прошлого года, приставы ни чего не могу сделать. Пока вам везло, а вдруг окажетесь на месте таких как я? )))

Тася

14 август 2015 г.

А почему Вы думаете, что аннулировал именно библио глобус? У вас подтверждения о том, что деньги переведены от агентства есть или просто слова? А если вы забронировали аж 12 июня, а турпоиск оплатил только 22.06, логично предположить, что за неопалту её через три дня и сняли. Очень инетерсно где правда, так как с глобусом летаю постоянно, броню в проверенном агентстве и контролирую заявку и оплаты на сайте, езжу много раз в год и ни разу такого не было.