Отзыв о туроператоре Библио Глобус от Ника

Турция 20.06-03.07.2014 По прилету на стойках информации - ни гу-гу, все ок, номер автобуса. В автобусе тоже молчок. Останавливаемся, гид зачитывает фамилии - на выход Ваш отель. На возражения что совершенной не наш, ответ "ничего не знаю, Вам поменяли отель", водитель фактически вышвырнул вещи на дорогу, пришлось выйти, гид забежал (бегом!!) обратно в автобус. 3 семьи с рейса, 2 с маленькими детьми. По факту вместо твердой 3* с хорошим рейтингом получили оочень бюджетное без * (менеджер отеля так и сказал, что * у них нет), кот. находится в др. месте, да еще и стоит на 15тыр на 2х меньше :( Звонили в Москву, там нахамили и фактически послали, "турецкая" сторона тоже только отговорки, типа поменяли на ту же категорию, БГ всем одну категорию вешает, дошло до того что гид в отель 2 дня не приходил!!! Позвонили в отель, кот. якобы бронировался и на кот. у нас было подтверждение - ни на кого с нашего рейса (3 семьи) и с рейса следующего дня (еще 4ро)даже запроса не было, отель продан весь до конца лета, у БГ блоков нет. Спросили в отеле кот. жили - запрос на бронь на нас пришел 16 го июня, документы о подтверждении я получила 17го!!
Т. е. по факту Библиоглобус намеренно нас обманул еще на стадии бронирования, якобы подтвердив нужный отель, а бронь была на тот что привезли без нашего согласия и вообще даже согласования/предупреждения!!
Про трансфер молчу - завезти в 6 утра на дорогущую фабрику сладостей и выпихивать людей со спящими детьми из автобуса, оря в микрофон "вы должны выйти и идти в магазин!!" - выше всех слов...
Отельный гид ничего не втюхивал, т. к. боялся нарваться...
Да, кстати, из нашего отеля БГ "забыл" забрать людей, т. е. автобус за ними попросту не приехал в ни в назначенное время ни через час... Пришлось людям брать такси и мчаться в аэропорт, остается только надеятся что успели :(