Отзыв о туроператоре Библио Глобус от Елена

Сплошная  халатность  и  безответственность компании.   Была приобретена путевка  20 ноября 2014 г. в Ленинградской области город Кингисепп через агентство  у тур оператора Библио –Глобус через сайт проверенна оплата бронь все хорошо.  Вечером проверили, по  звонили в компанию Библио-Глобус нас уверили, что все хорошо.   Прибыли заранее до вылета 2,5 часа в аэропорт Санкт-Петербурга , началась регистрация, на стойки регистрации нам говорят, извините  два билета на детей  аннулированы компанией Библио-Глобус.  Мама и 4 ребенка имеют всего три билета на пятерых,  40 минут хождения от стойки регистрации до трансаэро  не принесли результата.  Звонки на линию Библио-Глобус тоже не помогли каждые 10 минут нам говорили, ждите, ждите потом при следующем звонке девушка бросала трубку, хамила.  Последний звонок сотрудник БИБЛИО-ГЛОБУС  говорит, звоните туда где покупали путевку это техническая ошибка системы.  ВАМ МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ НЕ ЧЕГО ОБЪЯСНЯТЬ.  Время 8:00 утра расстояние до агентства 150 км. при часа на такси. И это после 1,5 ч стояния с маленькими детьми у стоки регистрации.   Номер тура № 634628594, номер брони Р9688, рейс  UN 9479. Прошу заметить, что билетов нет и на обратный путь.  Пользоваться такими услугами нет желания.