Отзыв о туроператоре Библио Глобус от Елена

Я была постоянным клиентом этого агенства. Больше никогда туда не поеду, благо что живу в Москве и выбор туроператоров огромный. Еще в прошлом году, когда я бронировала тур в Мармарис, меня поразило полное равнодушие менеджеров: они не могли или не хотели ничего советовать при выборе отеля. Поэтому в этом году я сама выбрала направление, отель и день вылета. Естественно для меня было очень важен вылет и прилет самолета, поскольку я еду с ребенком и мне не хотелось терять день прилета, заселившись в отель поздно ночью. Выбор был сделан, тур оплачен, осталось дождаться чудесного времени отпуска. И тут за две недели до вылета пришло письмо с изменением аэропорта и времени полета, перебронь осуществить уже невозможно, можно только отказаться от тура с потерей денег. Первый день прилета потерян полностью, поскольку приедем поздно ночью, а в день обратного вылета мы будем вынуждены с 12 часов до трансфера сидеть на чемоданах до позднего вечера. Вместо 7 ночей и 8 дней нам сократили время оплаченного тура на минимум день. При том, что все туры выросли в цене. Видимо этому туропературу клиенты не нужны. Еще хочу сказать, что я как постоянному клиенту мне отказались сделать скидку, сославшись на то, что у меня новый паспорт. Удачи в дальшейшей работе!