Отзыв о туроператоре Библио Глобус от Екатерина

Всем доброго дня. Оставляю этот отзыв с целью обратить внимание на ситуации, которые возникают с принимающей стороной в Индии.

Нареканий согласно сервису на курорте нет,да и мы особо к нему не прибегали.

Мы самостоятельные туристы.Отдыхали в отеле Aldeia Santa Rita 3* Кандолим.Гид Елена была на связи,предлагала экскурсии,но мы решили провести отдых ,как индийские коровы на пляже.Все интересное произошло на возврате в Москву.Нас вовремя забрали из отеля и доставили в аэропорт и в самый последний момент выяснилось,что мой чемодан застрял в нише под сидениями автобуса.Человек ,который выгружал чемоданы начал его от туда выдергивать.У него не получалось его вытащить.Для этого его нужно было немного повернуть.Он злился и еще сильнее начал его выдирать из этой ниши.На глазах он просто его со всей силой ломал!!На мои просьбы и крики он не останавливался!!!Я подвела гида,который помог достать уже сломанный вдребезги чемодан с разорванным чехлом и сбитым замком!Кричала,расплакалась,но без толку грузчик махнул рукой и ушел в кабину,а гид пожал плечами с грустным лицом и на этом разошлись!Писали принимающей стороне,писали Библио-Глобусу,но они просто сказали,что это транспортная компания и человек нанят и они не знают кто он и найти его не могут.Нужно было фотографировать!Ребята,вы о чем?!Это ваш концерн,это ваша компетенция и ваш сотрудник транспортной компании,которого вы наняли в свою фирму!!И разве такому большому операторы не в чести оплатить хотя бы ремонт абсолютно нового чемодана,разломанного ВАШИМ НАНЯТЫМ СОТРУДНИКОМ!?Все попытки дождаться результата тщетны.Мелко,не солидно и как то гаденько,для такого крупного и серьезного оператора(((Осадок остался ужасный!!!