Отзыв о туроператоре Sunmar от gakonia

Если не хотите испортить себе отпуск никогда не связывайтесь с sunmar. Наша история. У туроператора sunmar был приобретен тур с размещением в отеле SeaShell (первая линия, 5 звезд, ультра все включено, вид на море, Сиде, Турция). По приезде меня и многих других размещали в отеле Barut B Suites (4 звезды, вторая линия). Принимающая сторона никакого участия в решении проблемы заселения не принимает, оставля вас один на один с непробиваемыми сотрудниками отеля. При нежелании ехать в другой отель предлагают поселиться в lobby (вот прямым текстом). При этом номера есть, т.к. прибывающих из дружественной Германии расселяют без проблем. Кто и как вернет деньги за оплаченные и неполученные услуги, а также за испорченный отпуск?