Отзыв о туроператоре Sunmar от Гераськин Эдуард

Осторожно- туроператор Sunmar, который не даст вам продать свой отказной тур!!!

Приобрели тур на в Тайланд остров Пхукет пляж Ката отель 3* в начале декабря 2017 года на двоих взрослых: я и супруга  на 11 ночей , вылет 09.02.2018 года  прилет 21.02.2018 года , стоимостью 106000 рублей.

 Приобретали через агентство Level .Travel , туроператор Sunmar.

В конце января 2018 года такие туры подорожали как минимум на 60% .Так случилось , что супруга в конце января 2018 года  поменяла место работы и ей пришлось выйти на новую работу соответственно она не смогла полететь . Не беда подумал я , переоформлю тур с жены на дочку 6 лет и полечу с ней ,или в крайнем случае продам тур другим туристам с переоформлением с небольшими потерями, да не тут то было.

31.01.2018 года я связался с агентством Level .Travel и сообщил о нашей ситуации, на что они сказали , что свяжутся с туроператором Sunmar и сообщат можно ли будет переоформить тур на других лиц, и каково было мое удивление , когда агентство Level .Travel сообщило мне , что цена тура с переоформлением на дочку с супруги составит 178000 рублей!!!!! 72000 рублей за то чтобы поменять одного туриста, тем более с взрослого на ребенка!

Поменять обоих туристов невозможно, так как замена всех туристов в заявке равносильна бронированию нового тура! Так как даты тура ближайшие , его стоимость возросла, и соответственно, замена одного туриста возможна по новой стоимости, что по моему мнению полный бред, так как билеты и места в отеле куплены ,за что доплачивать новую стоимость?!!!

И это за 8 дней до вылета!!! Таким образом, туроператор Sunmar  «наплевал» на наши проблемы и поставил нас в такое положение ,чтобы мы не смогли переоформить тур на других лиц и продать его с минимальными потерями. Когда мы приняли решение вернуть тур агентству Level .Travel с потерей 38000 рублей ( они насчитали нам такую сумму якобы на уже понесенные затраты),в голосе сотрудника агентства Level .Travel чувствовалась особая радость, так как они совместно с туроператором Sunmar продадут наш тур на 60-80 % дороже, и с нас удержат 38000 рублей, то есть получат двойную прибыль.

Мораль сей басни такова, что если ваш тур ликвидный , и вы сами не смогли полететь,то туроператор Sunmar  с агентством Level .Travel не дадут переоформить вам ваш тур и самим продать его, а  удержат с вас свои затраты и сами продадут тур.

Туроператору Sunmar  с агентством Level .Travel наплевать на ваши проблемы!!!!!

Подумайте хорошо, стоит ли связываться с таким туроператором Sunmar !!!! Для себя я решил , что НЕТ!