Отзыв о туроператоре Sunmar от Татьяна

Категорически не рекомендую этого туроператора для поездки в Грецию. Я искала легкий пляжный отдых без излишеств. Покупала тур через магазин туров от туроператора Sunmar на Пелопоннес (в место под названием Толо, Арголида) на 7 ночей  за 2 недели до вылета. В данном "туре" не оказалось трансфера из аэропорта, а сам отель находился ~ в 250км от этого аэропорта. Сейчас я знаю, что это более 3,5часов на такси стоимостью туда-обратно более 500евро или автобусы+такси с 3мя пересадками (в лучшем случае 8,5ч езды). А аэропорт совсем не в Афинах (где можно найти много общественного транспорта). Это стало большой неожиданностью, так как без трансфера из данного аэропорта самостоятельно до отеля не добраться. Туроператору по всей видимости этот факт безразличен. Я отказалась от тура за 7 дней до вылета (всё таки время позволяет) и попросила изменить мне отель. Выбрала другой отель в Кипарисии с трансфером. Туроператор ПОДТВЕРДИЛ наличие места в отеле. Менеджер компании, оформлявшая тур, сообщила, что мне придется оплатить штраф предыдущему отелю за отказ и дополнительную сумму за услугу перебронирования — более 15000 рублей. Я согласилась без лишних колебаний. Сразу была переоформлена бронь в новый отель. Это было в пятницу 5 августа. От компании sunmar 4 суток ожидался ваучер с официальным подтверждением бронирования отеля! На 5е сутки пришел отказ в переброни! За 1,5 дня до вылета! Я испытала большое потрясение, т к меня предупредили - в случае отказа от тура (которого по сути нет) я теряю 100% суммы. Все остальные отели уже оказались в стопе! В состоянии большого шока я не помню как согласилась на «альтернативное предложение, действительное только 4часа от sunmar» — отель в 190км от аэропорта снова без трансфера!!!!! Прямого транспорта туда нет. Снова ждала подтверждение брони в течение дня — его не было. До вылета оставалось менее суток, а ответа нет. Тогда я оформила запрос на полное переоформление тура, т к тура по сути нет.  На запрос мне не отвечали а через несколько часов пришло подтверждение брони в новый отель. Я оплатила штраф за перебронь с прошлого отеля и отказалась от горе-тура без трансфера, т к просто не добралась бы в отель своим ходом. Стоимость такси аэропорт-отель и обратно - от 460$. Чтобы не терять хотя бы билеты на самолет, я нашла на букинге.ру единственный оставшийся отель из 3х на всём Пелопоннесе  где были места в г. Патры за 280$. Прилетев в аэропорт, туристов никто из гидов не встречал. Только сиротливый водитель стоял с табличкой собирал людей в автобус. Я узнала, что всё таки трансфер в том направлении, от которого я отказалась, есть!! Я специально уточнила у представителя sunmar на месте. Но от отеля я на тот момент уже оформила отказ! В итоге я обратилась в компанию Музенидис-трэвэл, сотрудники которой помогли с пляжем, экскурсиями и обратным трансфером в аэропорт. Вот такой "легкий пляжный отдых" я получила. Я в шоке от произошедших событий. В компании sunmar ненадлежащее качество оказания услуг. Хотите потрепать нервы и потерять деньги — покупайте туры у sunmar.