Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Sunmar от Елена
У нас был гид Косницкий Вадим. Хамло и не воститанный человек. Пришел на собрание. Начал рассказывать за экскурсии, на которые якобы у него мест нет. но есть на 2 даты 1 экскурсия. На вопрос как с вами связаться, мы подумаем и вам сообщим, получили ответ, что никак, он не знает, когда будет в нашем отеле в следующий раз, и вообще, если у вас денег нет, то что его беспокоить.
Когда случился инцендет, пытались с ним связаться по телефону, который был на ресепшене отеля, не дозвонились.
Моя подруга упала с мопеда, были ссадины, дозвонили на горячую линию, объяснили ситуацию и спросили, будут ли какие-то проблемы в аэропорту, на что нам девушка Ольга ответила, что нет. В итоге, по приезду в аэропорт. оказалось, что при регистрации, нужны медициские документы, что нет противопоказий к полету. В регистрации на рейс нам отказали, только пока капитан воздушного судна не дал добро. Иначе мы бы просто никуда не улетели.
И еще больше нас удивило, что они не знали в какой аэропорт прилетает наш самолет. Сказали в Шереметьево, по факту окозалось Домодедово.