Отзывы о Veltra (ВЕЛТРА)

Услугами турфирмы пользуемся уже 6 лет. Путешествуем почти всегда 2 раза в год. Ни одного нарекания и даже малейшего замечания. Все согласно договору. Если бы в нашей стране все было так, то мы были бы самой сильной и надежной державой мира! Но главное, что хочется отметить, это то, какой настрой на всеми нами так необходимый отдых создает старший менеджер компании Маркина Ирина. Просто удивляемся каждый раз с какой инициативой и пониманием специалист вникает в желание клиента получить необходимый для определенного момента отдых. Ее советы всегда оправдывают все ожидания и даже большее. Очевидно, что Ирина очень заинтересована своей профессией. Хорошо знает весь спектр услуг в любом запрашиваемом туристическом продукте. В вопросе цена-качество лучше советчика не найти. Руководство компании просим обратить должное внимание на такого сотрудника. Так как и в дальнейшем надеемся пользоваться услугами только вашей турфирмы и , конечно, в лице Ирины Маркиной. Желаем только благополучия и процветания.

Раньше постоянно путешествовала с данной компанией. Но к сожалею, офисы закрываются, а те сотрудники, которые остались не компетентные. Разговаривают в ужасном тоне, постоянно допускают ошибки, а потом всю ответственность перекладывают на заказчика. 2 менеджера в офисе на Таганке, и обе одинаковые(((((((.

Выражаем огромную благодарность старшему менеджеру Ирине Маркиной. Услугами турфирмы пользуемся уже почти 6 лет, покупая туры 1-2 раза в год. Все очень слажено, четко и соответствует договору. Так что желаем только процветания и стабильности в наше не всегда спокойное время. Но особенно отметить хотим именно Ирину. Такого специалиста в наше время не часто встретишь. Она прекрасно знает все тонкости продаваемого продукта услуг. Подбор тура вместе с ней становится очень увлекательным и позитивным делом. В вопросе цена-качество нет ни одного промаха. В итоге всегда получаешь то, что тебе было нужно. Ни одного разочарования за столько лет. Но самое главное удивляет то, что она сама проявляет огромный интерес к своей профессии. Значит работа ей доставляет радость, а это много стоит по сегодняшним меркам жизни. Благодарим турфирму Велтра за такого менеджера, надеемся, что и фирма отблагодарит сотрудника. Надеемся на новые путешествия и только с Вами!!!

Хотим сказать большое спасибо турфирме Велтра, за то что они есть! Приобретаем у них туры с 2009 года и всех своих знакомых отправляем, никто еще не остался недовольным. Все девушки, к которым когда-либо обращались, были отзывчивыми и внимательными! У них однозначно самые выгодные цены! Последние пару лет обращаемся за помощью к Екатерине Меркушиной, она всегда нам находит, то что нужно) За что ей отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО!) Однозначно рекомендуем! Проверено временем))

Добрый день! Спешу выразить слова благодарности за профессионализм в работе, чуткость и ответственность менеджеру турагенства «Велтра» Маркиной Ирине (офис м. Таганская-Марксистская). С ней наша семья сотрудничает уже на протяжении 3,5 лет. И к услугам агента хочется обращаться снова и снова. Всегда любезна, лояльна и доброжелательна, выходит на связь даже находясь в отпуске, учитывает все пожелания и проблемы отдыха с маленькими детьми, подбирая туры в соотношении «цена-качество». Компетентна в вопросах традиций и особенностей каждого региона, который предлагает для отдыха, предупреждает о проблемах и нюансах, которые возможны при посещении той или иной страны. Никаких заминок, проблем, недоразумений во время отдыха!!! Только позитив и море ярких положительных эмоций и впечатлений!!! Спасибо)))

    С турфимой Велтра путешествуем с семьей уже 4-й год. До этого пользовались услугами других фирм, поэтому сложилось абсолютная уверенность, что и дальше будем вместе только с Велтрой. За все время ни одного казуса или испорченного настроения. Все четко, грамотно, заботливо и самое главное 100% соответствия ожидаемому. А это много стоит!!! Особенно хочется отметить персонал по бронированию туров в Москве. Профессионализм высококго уровня во всем: в общении с клиентами, знании рынка туризма, умении быть активным в нестандартных ситуациях. Заинтересованность в реализации хорошего отдыха туристам и высокий интеллект менеджеров оставляет такое приятное впечатление, что хочется делиться мнениями как с близкими людьми. Особенно отметим Людмилу Лебедеву. Ей как никому в ноябре предстояло решить трудную проблему по реализации отмененного тура в Египет. Все происходило в сложное время, обусловленное целым рядом причин: отсутствием достаточного времени и альтернативы направлений, массовым спросом подобных обращений. Но Людмила, на мой взгляд, сделала больше, чем могла бы. Она буквально боролась за обеспечение нас отдыхом с компенсацией за угрозу срыва... И действительно, как в поговорке: «Не было бы счастья, да несчастье помогло». Нигде и никогда мы не отдыхали лучше, чем  в отеле VON ELLITE в Турции. Спасибо!!!!

Огромное спасибо Наталии за прекрасно организованный тур! Нашей семье понравилось абсолютно все: чистый и уютный отель, вежливый персонал и отличная погода! Отдых был просто сказочным, обязательно приедем еще не раз.

Эта фирма раньше, года 4 назад, была замечательной, и квалифицированный подход и внимательный персонал, и даже скидки.
В 2015 году всё стало просто ужасно! Те опытные турагенты уволились или сократились, т.к. офисов стало вдвое меньше. Понабрали молодых, совершенно ничего не знающих, бестолковых, неответственных раздолбаев, да ещё и оставили из некоторых таких же прежних.
Ни в коем случае не обращайтесь к Ксении Иванютиной - эта милая с виду девочка умудрилась довести меня до того, что я попросила поменять мне человека. Она студентка, её не бывает на работе, в выходные она учится, всё забывает, не выполняет то, что просишь, ничего не может подобрать. Вы будете её вечно искать!
Но поменяла я на такую же - Ирину Маркину. Ни разу ни один человек нам не звонил, ничего не сообщал, ничего не передавал, на месте никогда нет, да ещё и искать её приходилось с документами за 2 дня до вылета!!! Итог, я всё искала сама, в том числе этих агентов, напоминала сто раз, да ещё и скидку с нас обратно содрали при доплате тура!!!

 Обращалась,  в это агентство  два раза,  на   Китай-город и Таганке.  Менеджеры, очень терпеливо все объясняютб как рассказали так и есть и отель  и условия. Турпакет  получила без всяких проблем. Получаю предложения на отдых по почте.  Менеджеры, Ирина Маркина и Ирина Гаврилова, мне понравились.  Забирала турпакет у Людмилы Лебедевой,  очень доброжелательная женщина. Если  понадобится  обращусь к ним.

Спасибо Велтре за качественный отдых в Доминикане,полет был нормальный,встретили тоже хорошо,отель отличный вопреки моим ожиданиям)))Отдельное спасибо менеджеру Олесе с отделения Парка Культуры за организацию поездки,все вовремя получили,никаких проблем не возникало.Отдых как говорится удался)Не хотелось возвращатся