Отзыв о туроператоре TUI от Oxana

Если вы собираетесь ехать с TUI,  будьте готовы к испорченному настроению перед отпуском и после него. 14.06.13 должны были улететь в Бургас рейс 7К 9783 в 13 с чем то. В итоге улетели после 9 часов вечера. Никакой информации людям не давали, мы сидели и не знали чего ждать. На табло вылет рейса переносили то на 20 минут, то не 15 и так до 9 вечера. Представитель TUI появился только перед самым вылетом и сказал "Я пришел вас обрадовать, что вы улетите....". Что до этого люди стояли в неведении и нервничали, никого не волновало. Но это были цветочки, по сравнению с вылетом из Болгарии. 24.06.13 рейс 7К 9784 в 16:05. К указанному вылету людей забрали из отелей и привезли в аэропорт. Зарегистрировали на рейс, приняли багаж и оставили без информации и поддержки на много часов. После того, как люди стали возмущаться в аэропорту предоставили воду и сэндвичи. Представители TUI не появились даже после звонков в Москву. В итоге предприимчивые русские люди дозвонились до консула, благодаря которому в 12 ночи людей отвезли в отель и накормили ужином. Правда, в 3 часа ночи повезли обратно в аэропорт. Там мы узнали, что вылет в ближайшее время не предвидится. Стали спрашивать, зачем нас увезли из отеля, нам ответили, что авиакомпания обещала улететь. И опять томительная неизвестность. Представители TUI ничего не могли решить, а руководство просто не хотело приезжать к людям. Дети спали на лавочка, как бомжи. Голодные и уставшие, без какой либо информации о рейсе мы были вынуждены купить билеты за свои деньги на Болгарские авиалинии, т.к. было непонятно ждать 5 часов или 3-е суток. Теперь TUI на вопрос "зачем нас ночью разбудили и потащили в аэропорт", отвечает, что мы сами отказались от отеля. Можете себе представить уставших людей с маленькими детьми, которые в 3 часа ночи отказываются из отеля и едут в аэропорт????? Не надо портить себе отдых выбирая TUI. Очень много других туристических компаний. ВСЕМ ХОРОШЕГО ОТДЫХА!