Отзыв о туроператоре TUI от Ирина 18

Здравствуйте,хочу рассказать о турфирме TUI в Мурманске пр. Ленина д.47 оф.3.Девочки умеют только деньги считать!!!!!9 мая поехали в Египет.При въезде нам (мне и моей семье) в паспорт была поставлена Синайская печать. Что это такое мы не знали т.к тур оператор ничего про визу не разъяснила, кому и как надо покупать визу за  15$.Не объяснив нам ,что путевка не стандартная (18 дней)
и надо купить визу за 15$ что-бы оставаться в стране легально более 15 дней
При выезде на проверке паспортов нас не выпустила арабская полиция.
Не понимая,что происходит,что от нас хотят,у нас началась паника. Минут через десять подошёл переводчик,и выяснилось что  нам нужна была виза и с нас требуют деньги (штраф в размере 44$ или 300 египетских фунтов).
По не знанию мы стали возмущаться. Полицейские приготовились разорвать наши документы: посадочные талоны,паспорта.
Мы заплатили им и в шоковом состоянии отправились в самолет.По приезду домой обратилась к туроператору у которого преобетала путёвку с письменным заявлением.Без ответа!!!