Отзыв о туроператоре TUI от Лилит 1

Путевку в Испанию  получили мы с мамой в подарок от брата и папы.  Про работу самой компании ( как встретили, проводили) ничего плохого сказать не могу.  НО!  ужасная работа гида-экскурсовода не только испортила нам отдых, но и в результате  мы потеряли  160 ЕВРО потраченные на одну из экскурсий. Во время первой экскурсии в Андорру нам и так пришлось терпеть его надменный тон и сарказм. Практически, мы ничего не узнали о стране, его достопримечательностях. Он только удосужился рассказать о  своих "достоинствах" . На просьбу мамы рассказать что-нибудь о коренном населении Андорры, мы только услышали фразу "Что за глупый вопрос". На следующий день мы должны были съездить  на экскурсию в  Монсеррат и музей Дали, которая была уже заранее нами оплачена (160 Евро). Но мы так и не попали туда! Экскурсию должен был вести все тот-же гид. Он попросту решил нас НЕ ДОЖДАТЬСЯ!!! Скажу сразу, опоздали мы всего на 5 минут ( это допустимо и указано в книге турфирмы в отеле). И кроме этого, сама я работник отеля и часто вижу работу гидов. Если не хватает кого-то, подходят к ресепшен, звонят в номер.... ну хотя бы делают какую-то попытку выяснить. После этого случая, мы хотели отказаться от третьей экскурсии, которая так же была нами заранее оплачена в первый день. НАМ ОТКАЗАЛИ!! Хотя опять таки, как было указано у них, тур можно отменить с правом возврата денег за 2 дня до экскурсии.   После долгих разборок, 60 Евро нам компенсировали другой экскурсией, а 100 ЕВРО мы так и ПОТЕРЯЛИ!