Отзывы о Анекс Шоп

Хочу рассказать вам про Волгоградский офис АнексШоп! Узнали мы о данной турфирме от моей сестры . Она порекомендовала данную турфирму т.к. ей очень понравилось обслуживание. Решили прислушаться к мнению т.к. нас уже несколько раз надували( было особенно не приятно когда прямо за месяц нас кинули со свадебным путешествием) ! Мы были в восторге, нам все рассказали,подобрали отель учитывая наши пожелания , и даже рассказали куда можно съездить и что посмотреть. Летели в Турцию в отель Сэнза 5*. Даже когда мы опоздали на самолет наша девочка менеджер быстро подобрала нам другие билеты и мы улетели со спокойной душой. После путешествия позвонили, спросили "как мы отдохнули?Что нам понравилось?" что к стати говоря мы встретили впервые!

А теперь о нашем отдыхе! Летали мы в Июне месяце 2017 г. в Турцию в отель Сэнза 5* в Аланье. Отдохнули просто замечательно! Анимация отличная, питание на высшем уровне, много мяса, сыров разных, салатиков, супы мы не пробовали тк они все у них перетертые, но те кто ели говорили вкусно, в обед все кто хотел могли съесть бесплатное мороженое. Хорошие номера, большие.Не далеко находиться не большой рынок где можно сувениров купить. В 2 -4 минутах хотьбы находится остановка автобусная, мы доезжали до Аланьи где-то за минут 30. В отеле много русских, встретили парочку немцев и итальянцев.Огромное спасибо нашему отельному гиду Мундузу! Парень молодец, все нам рассказал, объяснил .В общем отдыхом мы остались довольны. Сейчас вот вернулись из Вьетнама.

Хочу отметить работу нашего менеджера Галочки. Спасибо ей огромное !

По совету подруги пришла в анекс шоп в Волгограде. Офис на вид полуподвальный какой-то.

Девушка менеджер (вроде бы Галина) странного вида особа. Задавала вопросы, а сама не слушала и постоянно что-то печатала на компьютере. Я рассматривала два направления пляжного отдыха, но мне почему-то пытались предложить то Чехию, то автобусные туры. Решила взять инициативу в свои руки и озвучить конкретные направления, но судя по всему человек с географией не дружит вообще. То есть Таиланд и Доминикана видимо слишком сложные направления. В итоге явно захотев от меня избавиться настойчиво попросила мой телефон и электронный адрес, якобы потом подборку сделает. Спрашивается зачем я приходила? По телефону озвучивание цен мне ничего не даст.

В итоге на почту подборка пришла на другой день. Грамотность как и знание географии где-то рядом находятся.

Вернуться туда желание отпало, либо отправят не туда, либо еще что.

Покупали туры в Грецию, малограмотные девочки в офисах, подобрать ничего не смогли, предложить тоже, кроме фраз красиво и хорошо ничего не знают. В результате, не подобрав тур, выбрали самостоятельно по интернету.
Будьте компитенты в Вашей специальности

Очень понравилось нам в этом году отдыхать с Анекс туром. Летали мы Тайланд, на Пхукет. делали там выездную регистрацию. Очень здорово в организации помог отельний гид от Анекса. Так что за сотрудников - вам отдельное спасибо. всем очень довольны. Обслуживание на высшем уровне. 

ARCO BALENO APARTMENTS 3 *

Была с 12 по 19 мая , заплатила за все 14 000 руб по раннему бронированию за размещение  single ( перелет-питание-трансфер-проживание- в подарок туристическая сим-карта)
Туроператор  anex Tour / Anex Shop
отель в туре заявлен как 3 *
на сайте написана категория 2 *
для 2* очень и очень приличный
хотя в Киеве 3* лучше )))

отель находится в деревне  Anissaras, очень тихое и безопасное место (полчаса езды от Ираклиона)

Отель лет 5-6 был закрыт и открылся только в мае 2013 (владельцы сменились)
На старом сайте было указано что у них есть трансфер бесплатный, но его нет (то есть отдельный прайс на трансфер)


территория небольшая, но уютно, четыре 2х этажных корпуса , зона административная, зона бассейна, бар и ресторан отдельным зданием
всего 15-20 номеров на двоих человек
залога в отеле нет, как у нас было в Италии
интернет быстрый и бесплатный (доступ сразу же)
контингент отдыхающих - Россия и Украина ( а чего еще ожидать???)
Русскоязычный персонал есть, и по английски и итальянски понимают
Вообще все очень отзывчивы и доброжелательны и внимательны к просьбам туристов
всего 6 человек работают в отеле

Кстати, украинцы очень шумные попались, громко общались ночью  на балконе до 3 ночи и не давали спать
Слышимость в номерах колоссальная (даже при закрытых окнах)
Но зато с четверга заехали спокойные и семейные русские
Тут как повезет, увы
До пляжа минут 10 максимум пешком
вначале покажется долго и жутковато идти , но потом даже хорошо
можно по пути зайти в магазинчики разные  или ресторанчики и посмотреть на природу
есть возможность арендовать машину (по пути на пляж есть сервисы и в отеле визитки)

пляж муниципальный
можно выбрать шезлонги удобнее и место где не будет гальки и камней
вода очень чистая и такого цвета бирюзового я не видела ранее
что впечатлило сразу - это море!!

в отеле есть номера с видом на море

недалеко от отеля остановка номер 18, с которой можно доехать в Ираклион и Херсонисос

развлечений в отеле нет (сперва кажется немного непривычно и скучно, но зато хорошо для ценителей спокойного!!! отдыха)
бар закрывается в 24 часа, но это  опять таки хорошо, так как можно выспаться

бассейн с детской секцией, вполне приличный, его регулярно чистят

в отель, по-моему, можно заселяться с животными

над отелем летают самолеты, но спать это не мешает

в целом, подойдет тем, кто любит бюджетный отдых в Европе (не сравнивать цены с Турцией и Египтом), кто много путешествует и в отеле только ночует; большим компаниям ; пенсионерам... Наверное только с детьми маленькими не рекомендую, зная наших мамочек ))


p.s. меня смутила паутина на окнах и стульчиках на улице...
на лежаках у бассейна сильно не хватает матрасов

НОМЕРА

состоят из 2 комнат + кухонный уголок + большой балкон + совмещенный санузел
свет есть, только если вы ключ вставляете в специальное устройство- автоматический
Для 1го человека конечно многовато места
в кухонном уголке много посуды, есть холодильник и печка, но чайника и плиты я не обнаружила
на балконе столик , 2 стула и сушилка для белья
есть кондиционер
фена нет
в душе шторка не до пола, и вода постоянно попадает на пол
но есть возможность вытереть специальной щеткой
мыло и шампуни нужно брать свои  ( меня предупредили заранее )
туалетная бумага выдается
уборка вначале делалась 1 раз в 3 дня , а потом ежедневно, хотя у меня в этом не было необходимости
полотенце мне только один раз принесли рваное и с подтеками (полагаю наши доблестные украинцы загорали на нем на шезлонгах)
поменяли все тут же без разговоров

ПИТАНИЕ

ALL INCL.  с 10 до 22 часов
завтрак с 8 часов что лично мне неудобно так как хотелось бы больше утром загорать (мне лично оптимально в 6-7 утра)
самообслуживание
вообще питание очень - очень скромное, но готовят безумно вкусно, и всегда есть выбор блюд
стараются менять и что-то добавлять в те же завтраки
первые дни завтраки были однообразные
(но мы отдыхали в начале сезона)
в напитки входит -  чай одного сорта, кофе (невкусный), 3 лимонада - кола, апельсин и лимон, 2 вида местного вина, пиво (но я не пью) и еще напитки типа местного самогона
детям мороженое полагается бесплатно
для взрослых оно стоит 1-2,50 евро
за дополнительную плату в баре можно купить коктейли, другой кофе и чай и напитки
вода в бутылках в номера - около 2 евро
по цене не сильно отличается от магазинной

завтрак как обычно в Европе - сыр, ветчина, масло, джем, кофе с молоком, чай,  делали омлет и оладьи в последние дни
фрукты - яблоки и апельсины
очень-очень вкусный хлеб
нигде такого не ела!!!
доблестные украинцы нарезали себе целый батон и поджаривали в печке и ели с сыром , а другим ничего не оставалось

фруктов мало конечно
и сок разбавленный только на завтрак

суп почему-то  дают на ужин, а не на обед
попробовать стоит

обед - салаты,  гарниры, мясо, десерт (тоже меняется)
потом приложу фото (но я вегетарианка и у меня вы не увидите мясного)
выбор питания большой
не обжираешься и сыт

ПОГОДА
может быть сильный ветер даже на территории отеля
у нас первые дни холодно было из-за этого
солнце с территории отеля уходит часов в 18-19
вообще очень легко обгореть
но купаться можно

Anex Shop/ Anex Tour

Читала много ужасов про эту фирму (туроператора)
Летала в Грецию , Крит с 12 по 19 мая (принимающая сторона - Феникс)
Конечно в офисе мне не понравилась менеджер, которая ничего не знала и не могла выяснить, что нервировало, но я так поняла, что она там больше не работает
По трансферам проблем нет
Плохо что нет микроавтобусов которые бы подвозили туристов к отелю
Гид Сергей (г Ираклион) в отеле появлялся только с заездом новых туристов
Но по телефону на все вопросы отвечал
Очень навязывал экскурсии , но я его понимаю
Я брала одну - на 14 мая - Кносский Дворец + винодельня + Ираклион
Заплатила 52 евро (48 гиду и 6 евро за вход во Дворец о чем меня не предупредали)
Конечно экскурсия таких денег не стоит честно
Лучше самому поехать смотреть
Обидно что в Ираклионе не было обзорной экскурсии и всего 2 часа на осмотр достопримечательностей
Девушка -гид очень артистично все рассказывала Но опять таки мне этих денег жалко
Билет на автобус 2 евро от места где мы жили (пос Аниссарас)
Трансфер 25 евро
У фирм в городе все дешевле и не так привязан ко времени экскурсии
По выезду с Греции нас доставили в аэропорт и тут выяснилось что идет задержка рейса на 3,5 часа А гиды нам ничего не сказали Хотя кто-то узнал в других отелях Вообщем нас доставили за 5 часов
Как только мы пошли на регистрацию все представители  Anex из зала аэропорта смылись
Вылетели мы в итоге лишь около 24 часов вместо 18
Момент такой
Я все понимаю что фирма гонится за экономией
Летели крайне неудобно авиакомпанией Utair - из Москвы в 14 часов и в отеле были только в 18 по местному времени То есть несмотря на то что оплата с 12 мая целый день , завтрака и ужина не было
Выезд из отеля был в 12 часов 19 мая , трансфер в 15-25, пообедать в отеле не разрешили Самолет предварительно в 18 часов Это все крайне неудобно
Сама авиакомпания по сервису не сильно хуже  Transaero например
Но самолеты старые
И конечно эта ситуация с задержкой испортила впечатление
Может быть ТО нужно искать еще варианты авиакомпаний и предлагать их туристам
Документы в офисе мне выдали за несколько дней
Покупала тур по раннему бронированию
Оплатила часть сразу , а часть денег через 2 недели (пересчитали по курсу евро, и вышло всего на 100 руб дороже)
Возможно что воспользуюсь услугами фирмы еще раз, но уж точно не полечу днем и вечером и из Домодедово ))

купила у них тур в Грецию
девушка-менеджер очень странная
на вопросы отвечала с таким удивлением
отель вроде бы новый - они с ним только начинают работать
отзывов по отелю нигде нет
при этом она ничего не знает сама и связаться с представителями в Греции не может
при этом говорит что туда их клиенты уже ездили
посмотрим что выйдет из того