Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Тез Тур от Ольга
Отель выбрали по рекомендации друзей - Хилтон Плаза в Хургаде, бронировали через интернет самостоятельно. Служба поддержки четко и оперативно отвечала на все вопросы, что было очень приятно с ними общаться. Но потом нам пришло сообщение, что наш обратный рейс отменен, так что возвратиться мы можем либо на 3 дня раньше, либо на 3 дня позже (т.е. неделя или 2 полных недели). Мы выбрали второй вариант, доплатили почти 20к. За пару дней до вылета пришло письмо о том, что обратный рейс на Уральцах отменен, вылет будет на день раньше их собственной авиакомпанией IFly. Надо сказать, что вот здесь мы слегка испугались: про IFly никто ничего не знает, деньги за 1 день должны вернуть после тура, и будут ли еще переносы - неизвестно. Но что делать - как будет, так будет. Поехали.
Туда мы вылетели без задержек. По прилету нас рассадили в автобусы, привезли в отель. У нас было 2 отельных русскоговорящих гида: один был в начале, потом его заменил другой. Очень славные ребята, прекрасно понимают по-русски, вежливые, общительные. Мы задавали им много вопросов не только по турам, но и по традициям, культуре, местным достопримечательностям.
На протяжении отпуска мы ездили на 3 экскурсии от Теза, к русскоговорящим гидам и водителям автобусов вообще никаких претензий нет: веселые ребята, все по плану, все рассказывали, обо всем предупреждали. Водители ездят аккуратнее, чем наши шоп-туры в финку из Питера - но это касается только больших автобусов. Экскурсии, кстати, очень увлекательные получились (Луксор, Райский остров + и Сафари).
На обратном пути была задержка вылета на 30 минут, но это пустяки!
Я понимаю, что отмена обратного рейчас в нашем случае была связана с низким турпотоком, людей просто раскидали так, чтобы забить полный самолет (наша замена - с аэробуса на более вместительный боинг). Поэтому никаких претензий я к Тезу не имею. На удивление все прошло без сучка без задоринки. Большое им спасибо за отличный отдых!