Отзыв о туроператоре Тез Тур от Михаил С

Поездка еще не началась, а настроение испорчено. перенесен вылет рейса 03.05.15 Шарм-Эль-Шейх. С момента покупки тура вылет перенесен три раза!!! С 7-00 на 10-00, далее на 16-00. Уважаемая компания ТезТур, вы продали мне свой продукт за который вы несете ответственность (наверно???). На момент продажи тура я принял решение с условием вылета в 07-00, и это было ключевое и главное условие в момент принятия решения и передачи вам денег. Ваши сотрудники снимают с себя ответственность перекладывая ее на агента, на авиа компанию. Согласен, что возможно изменение вылета чартера, но в данном случае 03.05.15 вылетает два чартера в 10-00 и в 16-00, данную информацию мне предоставили ваши сотрудники. Вопрос, по какой причине мой вылет перенесен на 16-00, хотя ранее был согласован вылет в 10-00. Фактического изменения расписания чартеров не было!!!???? Почему я, как потребитель вашего продукта, должен его получать не в том виде в котором вы его мне продали? Кто у вас несет ответственность за распределение пассажиров по чартерным рейсам, и какой принцип используется? Если вы крупная компания, лидер рынка, наверное вы и должны вести себя как лидер....выбирать соответствующие чартерные рейсы и беспокоится за ваших клиентов, потребителей вашего продукта. В данной ситуации, после общения с вашей клиентской службой, заинтересованности во мне как в клиенте я не увидел, очень жаль.......((((

Рекомендации отрицательные!!!!