Отзыв о туроператоре Тез Тур от Ольга

Первый за многие годы столкнулась с такой некомпетентностью и перекладыванием ответственности "с Маши на Сашу, и с Саши на Машу"!!! Подали заявку на бронирование отеля в Турции, через сутки ТЕЗ ТУР ее подтвердил и выставил счет (с условием оплаты 25%, остальное за две недели до вылета). в течение суток 25% от стоимости тура были внесены. Думала что вот и все - ждем отдыха! НО не тут то было! Через неделю ТЕЗ ТУР в одностороннем порядке поднимает стоимость тура в ТРИ!!! раза (в телефонном разговоре ссылаясь на сбой на сайте!). Дословно: подтверждаем не видим что - автоматически, счет выставляем не видим как - сотрудник не понимает в цене и уровне отеля... - только спустя 11 дней поняли, что оказывается это была ошибка (НО тур то уже подтвержден и частично оплачен). На запрос предоставить официальный документ с информацией о том почему произошло ТАКОЕ повышение цены ответа не последовало! Просто на следующий день был аннулирован тур "в связи с не оплатой". ТЕЗ ТУРом не было предложено никакой равноценной альтернативы ни по цене номера с ухудшение в ранее забронированном отеле, ни по смене более или менее разнозначным отелем. Было предложено доплатить по обыкновенному прайсу за худший отель!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ такого туроператора!!! летаем отдыхать постоянно - с таким не профессионализмом и отсутствием клиентоориентированности встречаюсь первый раз. С другими туроператоами возникают вопросы - но ни разу так по хамски не относились!