Отзыв о туроператоре Тез Тур от Полина

Отзыв о работе Tez Tour. Неудовлетворительно. Купила в офисе на Парке Культуры в Москве 2 путевки на отдых в сентябре. 1 - Доминикана, Пунта Кана: менеджер в Москве не предупредила нас о необходимости иметь с собой наличку, а оказалось, что в аэропорту обязательно надо оплатить визу - 10$. Считаю это недобросовестно со стороны продавца путевки: у меня "все включено", налички могло и вовсе не быть. Местные представители Tez Tour необязательны, безответственны. Г-н Алексей не являлся в отель в свои рабочие часы, так что экскурсионную поездку мы покупали у того оператора, представителя которого могли обнаружить на месте. В вечер перед отлетом домой на специальной доске не было никакой информации о времени нашего отъезда из отеля, так что нам оставалось гадать, приедут ли за нами и во сколько...Г-н Алексей, которому мы очень за дорого звонили, дал нам не очень четкий ответ, связь пропала, на смс он отвечать не стал. 2 - Италия, Римини, Каттолика: менеджер в Москве не предупредила нас о необходимости иметь с собой в последний день путешествия 60 евро, а оказалось, что мы должны их заплатить за ежедневный налог на проживание + "финальную уборку". Отель в г.Каттолика Club House, имея 4 звезды, мог претендовать не более, чем на 2: у нас не было ничего! из туалетных принадлежностей, даже мыла, у нас в комнате ни разу не убрались и не вынесли мусор. К этому, покупая 4х-звездный отель в Москве, я совсем не была подготовлена. Итальянские представители туроператора также не отличались внимательностью и заботой о туристах. По прилету в аэропорт я еле успела к встречающей девушке, чтобы она сообщила, где наша машина (мы ехали в отдаленное место, отдельно от большинства русских туристов), она собиралась уйти. В день перед отъездом с трудом дозвонилась - дописалась до девушки, ответственной за наш отель. Подробного рассказа о том, за что я должна платить и почему, от нее я тоже не получила. По-моему, выполнять свою работу в Tez Tour большинство сотрудников не хочет.