Отзыв о туроператоре Pegas Touristik от Елена

Вот такое обращения я написала в Пегас Туристик:

Как клиенты Вашей компании, хотим выразить Вам свои возмущения, по организации Вашей работы с туристами.

Мы приобрели у Вас тур в Тунис, отель Иберостар. Отдых Вы нам испортили как в начале так и в конце. В общей сложности Вы украли у нас больше суток отдыха.По прибытии в Аэропорт Шереметьево, 294 человека нашего рейса (IK 1723, вылет 21.05.2017.) увидели на табло время вылета 21.40, вместо заявленного 15.30. В итоге далее было полное издевательство. Никто из представителей Вашей компании к нам не вышел. Выходил общаться с людьми представитель Аэропорта, который точной информацией не владел, а еще больше напугал людей (сказал, что самолет летит сломанный, когда его отремонтируют неизвестно и когда вылетим тоже не известно). Дождавшись 23.40 ч. нам предложили проехать в гостиницу, где мы простояли 1,5 часа для заселения в номер. После заселения, через 1,5 часа нам позвонили в номер и предложили пройти в автобусы для возвращения в аэропорт. На рейсе было много маленьких детей. Бедные дети даже поспать не успели. В итоге мы вылетели в 5.00 утра 22.05.2017. После такого перелета всем пришлось сутки отсыпаться и приходить себя в Отелях.

Обратный рейс IK 1724, вместо заявленного времени 18.35 ч., вылетел в 06. 20. И в это случае Вы украли у нас 10 часов. Все 294 человека нашего рейса, больше никогда не воспользуются услугами Вашей компании. И не только они, а еще их родственники и друзья. Большое Вам спасибо за испорченный отдых, за украденные сутки, да и за украденные деньги тоже.