Туроператор Pegas Touristik

Всем добрый день!

Хочу поделиться своим печальным отзывом работы с Пегасом. 

Забронировали экскурсию в Памуккале на 28.07.2026. От экскурсии остались положительные эмоции, только по части богатых природных ландшафтов. На этом всё!

За нами приехал адски прокуренный автобус, побрызгали освежителем воздуха, после чего все смешалось и стало еще хуже. Уже на этом форс-мажоре нужно было разворачиваться и уходить, но мы дали этому мероприятию шанс. Как оказалось, ОЧЕНЬ ЗРЯ!!!

Дорога занимала, не как было заявлено 3.30-4 часа, а 6.30-7 часов туда и столько же обратно. Как следствие пропуск ужина!!! 

На обратную дорогу приехал автобус с неработающим кондиционером. В +36!!!

Про завтрак и обед, даже говорить, не стоит. Кислые салаты, пересоленные и недоваренные гарниры. Проще говоря мы остались без завтрака и обеда, т.е голодными. А если, взять во-внимание длительную дорогу-то еще без нормального ужина в отеле, на который возлагались больше надежды! 

Тотальное несоответствие цена/качества. Больше всего жаль потраченного дня и денежных средств на этот «цирк с конями». Подобного рода организацию узких моментов, от которых зависит качество отдыха просто недопустима! Считаю, что за 276$ это просто отвратительнейший сервис. Проще сказать, его отсутствие. Отдельные гиды по прибытию сказали, что за программу и организацию не несут никакой ответственности «что нам дали-то и продаем». Обман этими сотрудниками производится целенаправлено!!!! 

Обещали разобраться и произвести компенсацию, как вы уже поняли, никакой компенсации… Либо игнор, либо кормят завтраками…

С уверенностью могу сказать, что эта была наша первая, и последняя поездка на экскурсию от туроператора Пегас. Ставлю им 0 из 10!!!!!

Много раз ездила Пегасом и каждый раз были очень плохие впечатления, но в этот раз просто отвратительно! Начнем с того что туры в Турцию они ставят с перелетами авиакомпанией Южный ветер, которая не отличается пунктуальностью, но в данном случае это не вина ТО. Но все остальное - ужасно! При выходе из аэропорта на стойке Пегаса нас встретила хмурая женщина, ну как будто днем она работает в районной поликлинике. Молча дала бумажку на трансфер и махнула рукой в сторону стоянки автобусов. В отель нас привезли в 2 часа ночи и единственное что интересовало сажающего в автобус гида, это то, чтобы мы все пришли на встречу с гидом 10 утра (напомню, в отель нас привезли в 2 ночи!). На встрече гид собрал весь народ -людей было много- отвел в зал и начал рассказывать про экскурсии. Это заняло бОльшую часть времени, в конце нам рассказали что время трансфера в аэропорт можно будет посмотреть по ссылке, которая придет в вотсап по номеру ваучера. На след день я подошла к гиду с вопросом, что от отеля может быть на др мужа, он сразу начал предлагать экскурсии, бенефиты от отеля я уточняла уже у работников отеля. Так же гиды в целом никому не помогали с возникающими проблемами, их интересовала ТОЛЬКО продажа экскурсий. Накануне вылета мы поинтересовались где ссылка на трансфер. Оказывается - мы должны написать им на вотсап и ПОПРОСИТЬ прислать ссылку!!! А почему они, имея списки гостей, не могут отправить ссылки самостоятельно?! Тем более что все телефонные номера собрали при посадке в отель! Ну и вишенка на торте- на первой встрече они активно продавали индивидуальный трансфер в аэропорт, покупку мест и багажа в самолете - с наценкой- и фаст трак. Так проучилось что багаж я докупала проходя мимо гидов и он в след заорал - у вас не получится!!!! А почему собственно? Сайт авиакомпании понятный, с переводом на русский, карты мир принимают - в чем проблема?! Ну и накануне мы решили купить у них индивидуальный трансфер, который так расхваливали, но нам отказали с аргументом - нет машин. На вопрос о такси - сказали что это стоит 100 долларов, хотя по факту цены была та же что и у них - 65. И опять они были против нашей самостоятельной поездки на такси. В связи с этим, после отказана от группового трансфера, нас водитель разбудил в 6 утра, позвонив в номер!!! В общем резюмирую, больше никогда не полетим Пегасом, лучше выбрать нормального ТО, например ICS или Level Travel.

4 мая 2025 были на питомнике слонов на Пхукете сам питомник хороший. Но отношение Пегаса к туристам просто ужас! Мы поехали семьей с двумя детьми. Нас забрал автобус с отеля а по приезду оказалось что мы единственные в группе кто говорит на русском! Вся остальная группа сборная китайца и европейцы, гида русского говорящего не было, хотя английской группе много чего рассказывали и объясняли ( ситуацию немного спасли сами тайцы которые немного разговаривали на русском). Наш гид в отеле Виктория нас об этом даже не предупреждала! 

6 мая 2025 года поехали на экскурсию banana beach (Пхукет). Какого же было удивление когда по приезду в порт вновь не было русского гида! Нас было 4 русских семьи и все были удивлены отношением Пегаса и отствием русско говорящего гида! Наш гид объясняла всю информацию только на английском! Ответ Виктории просто убил "На банановом острове особо не требуется русский гид, организация не сложная , нет передвижений между островами 

На островах Пхи Пхи всегда русский гид"!

Пегас вы совсем обнаглели? А к Виктории вопросов не меньше если она об этом знает почему заранее не сообщает 🤔