Отзыв о туроператоре Pegas Touristik от Дмитрий Пойкалайнен

Всем доброго времени суток! Купили с девушкой тур в Болгарию с 18.06.-25.06.17 в офисе Пегаса на Третьяковской в Москве. Оплатили полностью тур, отдали паспорта и нам сказали,что через неделю визы будут готовы. Прошла неделя,потом вторая, я уже не выдержал и сам позвонил. Вроде мелочь,но все же. Дальше хуже. За 3-4 дня до вылета все та же менеджер Маргарита обещала прислать ваучеры на отель и билеты на самолет. За два дня опять же пришлось обрывать им телефон. Оказывается она нас передала другому менеджеру, а та видимо благополучно про нас забыла. В итоге с 18.07 все таки полетели,правда с задержкой в 2,5 часа. Представитель турфирмы по прилету еще с улыбкой заверял,что это норма и хорошо,что рейс наш вообще в другой город не приземлился. На следующий день нам сказали о намеченной встрече с отельным гидом. Просидели 40 минут на ресепшене, но так никого и не дождались, как и в следующие 2 дня. По случайности, возвращаясь с ближайшего городка, увидели офис Пегаса. На следующий же день опять потратили часа 1,5-2 своего отдыха, чтоб туда добраться и хотя бы обменяться контактами. Нашего гида (девушка Валентина) там не оказалось. А наследующий день она прислала сообщение с примерно следующим содержанием: Друзья, добрый день! Приезжала в отель,но там сказали, что таких не заселяли и багажа тоже не было!!! И это с условием, что представитель фирмы встретил нас, доставил до гостиницы и проводил нас до ресепшена. Получается нет двух людей, нет двух проблем!!!! Позиция фирмы просто непонятна. Летал до этого несколько раз через другого туроператора и подобного он себе не позволял!! Оставил отзыв на сайте Пегаса, но его так и не опубликовали!!