Отзыв о туроператоре Pegas Touristik от Александр

Александр

1 отзыв

2/10

Ужасно

Отзыв написан: 25 августа 2017 г.

Александр

Заказали тур в Болгарию на двоих c 28 июля до 6 августа. Взяли отель 5 звёзд. Заплатили свыше 120 тысяч на двоих.

По плану улетать должны были в 3 часа ночи 28 августа и прилететь в отель к началу бронирования. В предпоследний вечер нам поменяли рейс с вылетом в 21 час того же дня. Получилось, что в отеле мы были в 4 часа ночи уже 29 числа. Напомню, что бронирование отеля у нас было с 28 июня. В итоге мы потеряли весь день заезда и половину дня отъезда. Получился отдых не 9 полных дней а 7.5

Написали заявление на компенсацию затрат на проживание. Но деньги Пегас не вернул и написал, что в порядке вещей так кидать людей через замену рейса.

Отдых на море по лучшей цене!

Комментарии: 1

Комментарии к отзыву (1)

Добавить

Александр

Автор

25 август 2017 г.

Также у них распространена практика продажи туров сторонними турфирмами под их франшизой. Договор заключается не на Пегас а на турфирму, которой вы отдаёте деньги. Однако и ваучеры и билеты на самолёт всё равно от Пегаса. Но в любом случае, по любому вопросу, в Пегасе вам не помогут и будут направлять в то агентство, в котором вы заключали договор. Даже, если вопрос касается ваучера Пегаса или авиа перелёта компании Норд Винд, материнской компанией которой и является Пегас.

Немного про полёт на Норд Винд.
Впервые на перекус нам дали булку с майонезом и ветчиной + чай или кофе. Такое я вижу впервые, хотя летал разными компаниями и Норд Виндом в том числе.
На обратном пути, 6 августа, нам не дали перекусить вообще ничего! Только газировку и сок.
9 часов без еды весьма напряжно. Нас даже не предупредили об этом.

"Спасибо" Пегасу. Больше их услугами я пользоваться не буду и другим не советую.