Отзыв о туроператоре Pegas Touristik от Дмитрий

Это был наш первый отдых заграницей.Знаний практически не было.Поездка случилась незапланированная,а информации по нашему направлению в интернете тьма-поди разберись

В области туроператоров не разбирались совсем.В интернете по крупнейшим туроператорам сплошь негативные отзывы.И Тез Тур,и Пегас и подобные им.На море хотелось,но и "пролететь" не хотелось.После долгих раздумий выбор пал на Пегас.Офис в нашем городе (Шахты)крупнейшего тур оператора имеется только у Пегас.

Пришел в офис весь в подозрениях.Всё что вычитали в интернет по приобретению тура вызвало в нас какую-то туристическую паранойю .Первый раз всё таки.На второй визит выбрали тур,оплатили.Выдали чек и сказали ждать пока подтвердятся отели.Подтверждение пришло не сразу.Потому стали уже думать,что плакали наши финансы.Покупали тур за несколько месяцев ,может в этом причина задержки.Но...в один прекрасный день позвонила менеджер Евгения и обрадовала нас ,что все брони подтверждены.Нам оставалось купить билеты до Москвы.В этом Евгения нам тоже помогла .Нашла самые выгодные билеты до Москвы .Теперь мы были полностью собраны в путешествие.

В Суварнабхуми турист из нашей компании по незнанию не взял с собой распечатку обратного билета,и вследствии чего ему отказывали в выдаче визы(он не гражданин РФ).Мы проходили контроль в разных отделах миграционного контроля.Мы уже спустились на нижний этаж аэропорта ,а его нет.После часового ожидания стали беспокоится.Все пришли кроме него.Автобус от Пегаса ждет оправления ,менеджеры стали тревожится.Пройти в зону прилета запрещается.Менеджер Иван выдал сим-карту от фирмы ,помог мне активировать и пополнить счет.Появился интернет.Потерявшемуся кто-то из пассажиров на Visa Arival настроил интернет и мы смогли связаться.По месседжеру переслали ему фото обратного билета и его пропустили.На всё это ушло много времени и автобусу от Пегаса пришлось уехать без нас,так как прождал почти 2 часа.

Менеджер Иван помог приобрести билеты до Паттайи,объяснил где ждать автобус и где нам сойти.Видно что очень ответственный работник.Мы до сих пор его вспоминаем хорошим словом.У нас не было опыта,потому так ошиблись.

Ну а дальше отдых пошел без проблем.Осмотр Паттайи ,трансфер до Ко Чанга ,море -солнце -фрукты и катание на байке.

Ко всему прочему хочу добавить,что туроператор нам в виде подарка преподнес перелет сШереметьево в Суварнабхуми и обратно бизнес-классом.

P.S.Не знаю кому нужно так очернять туроператора,но только негативные отзывы не соответствуют реальности.Все сотрудники с кем имели общение были вежливы,внимательны и шли навстречу.Работа слаженная.Всем кто от Пегас организовал наш отдых-большое спасибо.Нет даже малейшей причины занизить балл оценки.Потому оценка 10!

Будет возможность-тур приобретем снова у Пегас.