Отзыв о туроператоре Pegas Touristik от Екатерина Бодрова

Заявка 5626727.Был забронирован тур с 23.08 по 29.08. 18.08 были вынуждены отказаться от путевки так как все родственники заболели ковидом. 2 бабушки и мама находились в больнице, одна из бабушек была при смерти. Также болел папа, но был дома. За отмену путевки с нас удержали 2/3 от стоимости. Наш турагент описал ситуацию, прикрепили все необходимые документы: св-во о рождении мое, св-во о рождении мамы, св-во о рождении моего сына, св-во о браке, две выписки из больницы на маму и бабушку, СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ бабушки. Нам уменьшили сумму до 1/3 от стоимости, при том что наши билеты и номер были проданы.Это какими надо быть нечеловечными, что даже смерть близкого не является для вас аргументом для возрата денег!!!