Отзыв о туроператоре ICS Travel Group от Лариса 12

Не успели улететь отдыхать, а настроение туроператор уже испортил. Запланировали поездку в Италию. Выбрали комбинированный тур Классика Лайт+ отдых на море(Римини). Когда бронировали, то выбирали из всех предлагаемых оператором программ. Очень похожи программы Классика Лайт и Классика Анкона. Есть небольшая разница в маршруте, хотя города по программе почти одинаковые. Но остановились все таки на Классике Лайт, хоть она и была дороже. Для сравнения : Анкона - 103000( с копейками), а Классика Лайт - 120000. Но больше устоил маршрут. За 3 дня до вылета нам сообщили, что в нашей группе недобор и программу меняют на Анкону (лучше бы сразу ее забронировали и сэкономили). Но самое интересное, что перерасчет делать туроператор не собирается. Видите ли программы практически одинаковые и дублируют друг друга. Программы может и одинаковые, только деньги разные. Я все понимаю, не хотите возвращать деньги, но можно было бы найти компромис и предложить туристам дополнительные экскурсии или поменять категорию тура ( брониловали систему standart, а можно было заменить ее на special), но нет , прросто ничего, кроме хамского тона по телефону и грубого отказа. Ну может у компании финансовые трудности и они так зарабатывают на клиентах?