Отзыв о туроператоре ICS Travel Group от Георгий

Как узнали, честно не помню - давно было
Офис фирмы расположен очень удобно - 3 минуты пешком от Курской
Я уже на протяжении 6-7 лет пользуюсь услугами только ICS- никогда не подводили, всегда готовы помочь дистанционно, предалгают только лучшие предложения
Буквально пару примеров
Ездил в Австрию - отдел бронирования перепутал рейсы и взял билет на более позднее время вылета, конечно ничего страшного, но сами понимаете терять лишний день не хочется, отпуск и не такой большой, так мой турагент из той же фирмы Светлана добилась мне компенсации - вернула разницу за билеты и выбила бесплатную экскурсию - как компенсацию за потерянный день
Этой весной с супругой ездили в Италию. Что бы сэкономить взяли тур с 4 экскурсиями и 3*, не за долго до вылета, мне позвонила турагент Светлана и сказала, что нам поменяли отель на 4* БЕЗ ДОПЛАТ!

Более того, всегда после моего приезда ждут мой "отчет" о поездке все это учитывается, делаются выводы, пишутся претензионные письма на адрес принимающей стороны