Отзыв о туроператоре ICS Travel Group от Валерий

Здравствуйте представители компании. Мы с женой только что вернулись из Израиля г. Иерусалима. Мы посетили несколько святых мест (ради чего мы и поехали в Израиль): это Вифлеем, река Иордан, город Назарет, Старый город в Иерусалиме. Сами места нам очень понравились. Но настроение достаточно сильно испортила организация экскурсий. Дело в том, что нас забирали из отеля в Иерусалиме самыми первыми (да еще с опозданием транспорта на 50 минут) и потом ездили по нескольким городам для сбора туристов из других отелей. Когда мы поехали в Вифлеем нас забрали в 7 часов утра (хотя должны были выехать в 6 часов), а к месту экскурсии мы прибыли только 11 часов 30 минут. На обратном пути автобус привез нас всех в город Батьям, там всех туристов пересадили в в другие автобусы, а нас оставили двоих в одиночестве (это в чужой стране посреди пустой улицы в темноте) в ожидании автомобиля для нас без сопровождения экскурсовода. Ждали более 40 минут, пока не позвонили в Вашу компанию. Нам сделали не ласковое замечание: стойте и ждите, и только после этого прибыла машина. И когда мы выразили свое недовольство в компанию, никто не извинился перед нами. В результате мы прибыли в отель в 9 часов вечера (и это с 6 часов утра). Следующие экскурсии происходили примерно в таком же режиме. Например при поездке на Мертвое море нам выделили машину с опозданием более 1 часа, но на море привезли достаточно быстро за 1 час 20 минут. Обратно с Мертвого моря мы выехали в 16 часов, в отель повезли на автобусе не через Иерусалим (хотя на пути это был ближайший город, а вдоль побережья через другие города в Тель Авив и в отель привезли также поздно после 9 часов вечера (то есть ехали более 5 часов). Еще одно замечание. Девушки гиды Ольга и Екатерина провели экскурсии с подробной информацией о тех местах, которые мы посещали, за что мы очень им благодарны. Но в Иерусалиме в Храме их заменил гид Илья Левин. Вот им мы остались очень недовольны. Он вместо того, чтобы рассказывать о тех местах, которые мы посещали, говорил только одно: приобретайте, покупайте и т.п. В результате мы опоздали к посещению Гроба Господня. Затем нужно было дойти до Стены Плача, но это было проведено настолько небрежно, что треть туристов потерялись при движении через торговые ряды. -- С уважением, Шумков Валерий