Отзыв о туроператоре ICS Travel Group от Ксения

Тур на Кипр с 09.10.13 по 16.10.13, отель Nissiana 3*. Оплатили тур и получили подтверждение 23.09.13. Документы получали в аэропорту у представителя ICS Travel. Заглянули в конверт и не обнаружили там бланки провиз, в связи с чем сильно огорчились. Представитель компании сказал, что нам их забыли распечатать, просил подождать немного... ждали мы минут 40 возле стойки оператора, затем он отвел нас в другое место, сказал, чтобы ждали тут, а у него дела (надо идти продавать бизнес-класс). благо, провизы были распечатаны, отданы нам (только не самим представителем). Ну ладно, на регистрацию мы успели и хорошо...
По прилету, нас встретили гиды-трансфермены ICS Travel и сообщили, что едем мы сейчас не в отель Nissiana (который был забронирован), а в отель Napa Tsokos, в котором нам предстояло провести 1 сутки. Гид ничего толком не объяснил. И тут мы очень огорчились снова. Это было наше свадебное путешествие (о чем сообщалось в заявке на бронирование), хотелось очень отель на пляже Нисси. Но сутки нам пришлось провести в другом отеле. Нам показалось это неравнозначной заменой, так как отель Napa Tsokos ниже уровнем (питание, сервис, территория) и находится он очень далеко от пляжа Нисси.  В такое положение попали еще несколько человек. Заранее никого не предупреждали, все узнали о сюрпризе в аэропорту. В связи с этим, советуем воздержаться от сотрудничества с данным туроператором.