Отзывы о Кристалл ООО

Каждый отпуск ездим семьей от этой фирмы. Всем довольны, отели подбирают быстро и хорошие, полностью доверяем их вкусу. Удобно, что можно платить за путевки и картой и наличными. Отдых на 5 баллов всегда!

От "Кристалла" ездили в Санкт-Петербург на ноябрьские праздники. Покупали тур примерно за месяц до поездки.

По телефону менеджеры предложили несколько вариантов программ, в офисе оформились быстро и сразу выдали все документы для поездки.

В Питере были первый раз, успели посмотреть все главные достопримечательности. Решили вернуться еще раз летом, чтобы увидеть фонтаны в Петергофе.

Все понравилось, Спасибо!

Добрый день! Хочу поделится опытом общения с турагенством ООО Кристалл , ездил с семьей на новогодние праздники в Москву.
Собрались зарание т.к праздники перед телевизором уже всем порядком поднадоели, за выбором какого то конкретного турагента дело понятно не стояло.
Хотелось в Москву! Вечерком с женой сели, погуглили  ,нашли ясное дело кучу всего ,но в кристалл пришли тк реально было дешевле чем у других (оказалось акция какая то). Пришел в офис. Встретила меня менеджер Ксения (миленькая такая девушка улыбалась все , болтала чего то) пока бумажки оформляла чаем меня напоила, все рассказала куда сходить чего посмотреть (половину я правда так и не понял) даже карту метро оставили ). Короче вроде ни чего особенного, а впечатление хорошее осталось, хоть поболтать и то приятно ,а то обычно как у меня бывает, придешь куда нибудь и сидишь  час c роботом разговариваешь.
Отдельное спасибо за звонок в день выезда , мы бы сами автобус точно не нашли!!! По приезду даже позвонила ,справилась о нас "как сьездили ? как отдохнули?" ответственная такая девчонка, отзыв оставить попросила! Вот, пишу! Спасибо вам Ксюша, надеюсь прочитаете! Номер мы ваш сохранили).

Здравствуйте,хотелось бы оставить комментарии по поводу работы туристической фирмы ООО "КрисСталл".В июле купили у фирмы автобусный  тур в Абхазию г.Гагры гостевой дом "Фиджи", где в договоре было указано что номер категории "люкс",т.е. включает в себя : спальный гарнитур с 2-х спальной кроватью европейского стандарта,холодильник,телевизор,кондиционер,удобства в номере и балкон. Фото на сайте компании были вполне приличными. По прибытию на место все оказалось полной противоположностью: нам предоставили маленький (10кв.м.),грязный номер, где в санузле лейка душа висит над унитазом,"мебель" - мебелью можно назвать только условно (все что смогли собрать из выкинутого, что-то сколочено вручную)!  На законное замечание и ссылку на договор, где прописан и оплачен "люкс" хозяйка с мужем заметили- "это "люкс" и если что-то не нравится могу идти на улицу и искать лучше.Мы с мужем не богатые люди и купили бюджетный автобусный тур, денег у нас на оплачивание дополнительного жилья не было ( очень скромно на еду и экскурсии). Ехали 2 дня -усталые,грязные в принципе в чужой стране(по поводу выселения они не шутили) испугавшись замолчали. Хозяйка позже предложила другой номер,такой же грязный ,но больше и душ отдельно от унитаза. Мебель такого же формата, что и в предыдущем жилище,постель пахнет плесенью,"слежалостью", а  пружины в евроматрасе упираются в бока.Спрашиваю- как спать-то на пружинах, велено было достатьодеяло и постелить на матрац (одеяло в дырах из них торчит старая,прелая вата).Через день нас посели в 3 номер такого же формата... В общем не отдых, а ужас. Сотрудникам фирмы  наплевать на Вас и Ваш отдых!.Написала им письмо с просьбой компенсировать такой отдых,приложила фото номера - отказ! Причем ООО" Крисстал"является турагентом туроператра"Капитал-Тревер",т.е. "крисстал" на  "тревел" "тревел" на "крисстал". Подала в  мировой суд Московского района и судья Малинина И.А. отказала в удовлетворении иска, оказывается фотографии - это не доказательсво,надо вывеску гостевого дома "Фиджи" было сфотографировать ( а о том, что вывески в принципе не было и адрес указанный на сайте компании и фактический не совпадали вовсе ни кому не интересно!). Вот тебе и защита прав потребителя!!! Более того ООО"Крисстал" вдохновленный таким исходом дела подал в суд на меня, что бы я оплатила им расходы адвоката в суде  на 10000руб., в суд даже не пришли! Не поверите судья Малинина И.А. опять вынесла приговор в их пользу, только не 10000руб., а 5000руб.- снизошла! Все фото я прилагаю не покупайте у этой фирмы туры, ведь в нашей стране правды не найти не у фирмы не в суде.Хамство, обман,безразличие - главные качества этой фирмы!  Жалко денег, нервов и горько,что правды и соблюдение прав потребителя ни кто не собирается исполнять1