Отзывы о Турагентство ЭНИГМА

Поездка на 5 дней в Ереван прошла великолепно. С насыщенной экскурсионной программой и новыми впечатлениями. Прекрасная декабрьская погода для экскурсий. Днем +8, 10 градусов. Древнее наследие страны в сочетании с гастрономическими удовольствиями оставили отличные впечатлениями! Спасибо Энигма Тур за организацию этого вояжа!

Здесь все отзывы такие положительные. А я добавлю ложку дёгтя. Так вот обратившись в данную компанию по поводу экскурсионного тура в Санкт-Петербург, я получил очень странное впечатление от её работы с клиентами. Менеджер Ирина трое суток "кормила" меня обещаниями ответов на вопросы по туру, перенося их раз за разом, ссылаясь на свою занятость. Причём я был вынужден буквально добиваться хоть каких-то ответов. И, кстати, имейте в виду, что на сайте этого турагентства не указан официальный адрес в Новосибирске.

Спасибо турагентству «Энигма», что наш отпуск все-таки состоялся, несмотря на отмену рейса в Турцию. Планировали поездку на начало июля, как известно вылеты отменили и нам в июне позвонили и предложили поехать в Сочи, Крым или Абхазию. Что делать, отдыхать хотелось, и мы стали выбирать. Из всех предложенных вариантов нам понравился отель в Сочи, Экодом Адлер. Были сложности с подтверждением брони, так как видимо все захотели в Сочи. Но агентство было с нами на связи, несколько раз поменяли даты, и все же забронировали именно этот отель, так как он выглядел самым привлекательным среди подобных. Все это было дистанционно, на все звонки и письма всегда отвечали в этот же день. Доплат с нас никаких не брали. И вот мы в Сочи, приезжаем в отель, а нам говорят, номер не забронирован. Мы звоним менеджеру турагентства, она все выясняет довольно быстро, оказалось ошибка в системе бронирования у самого отеля, видимо в связи с огромным потоком. Мы немного подождали и через некоторое время нас заселили в хороший номер, извинились за неудобства. Менеджер агентства нам тоже позвонила, выяснила как у нас дела. В итоге, отдохнули очень хорошо! Отель отличный, все для детей есть, рядом с морем, даже не ожидали, что отдых будет таким насыщенным и комфортным. Спасибо за работу, терпение и поддержку!

Как и многие столкнулись с отменой поездки на майские праздники в Крым из-за ковида.поначалу опустили руки и хотели только одного, забрать деньги и никуда не ехать. Спасибо турагентству за терпение и объяснения о том, что туры только переносятся. Позитивно нас настроили и рассказали все четко и подробно, как перебронировать тур. причем отель новый, в который мы полетели оказался еще лучше первоначального.

Итак, отдыхали в Ялте и влюблены в этот город. Впечатление от работы трансфера и отеля самые хорошие. С транспортной компании постоянно были на связи. Встретили, проводили-все вовремя, Ехали 1час 25. Отель Империал 2011 очень порадовал: внешним видом, обслуживанием. Очень доброжелательные, приятные молодые люди. Кухня выше всяких похвал-на 5+.Вкуснооо, красиво оформлено, нет заветренных блюд. пальчики оближешь!! Официанты работают быстро и очень вежливые. Меня, приятно удивил сюрприз -подарок от отеля и ещё от ресторана к Дню рождения.

Спасибо "Энигме" за работу и потраченные силы в это непростое время.

Хотим поблагодарить турагентство за очередной тур для нашей семьи. Первый раз обратились по рекомендации коллеги, ездили в Сингапур и Тайланд, потом в Мексику, а в этот раз отдыхали во Вьетнаме. Тур выбирали за несколько дней до вылета, всё получилось отлично. Нам предложили комбинированный тур с 2 курортами, так как мы хотели спокойно покупаться и побывать в Винперле. Первую часть отпуска провели в Муйне в отеле Dessole на все включено. отель достойный! классная анимация и для детей и для взрослых, хороший номер, питание на уровне. На ресепшене сидит русская девочка, всем помогает. Отель для русских. Море с волнами, иногда отходило на несколько метров и можно было купаться на мелководье, что с детьми удобно. Вторая часть отдыха была в Нячанге. Начнем с того, что нас перевезли на "лежачем" автобусе, супер комфортно. В Нячанге был отель balcony, приятный простой отель с удобным расположением. в Винперл съездили на 1 день. Перелет прошел хорошо, нам бронировали дополнительное питание в самолете. Вобщем, всем довольны, будем ждать новых путешествий с Энигмой.

Здравствуйте.Очень хочется поделиться впечатлениями от слаженной и быстрой работы тур агенства Энгима. Это просто супер.Летаем отдыхать в третий раз.Первый-Гоа,подобрали тур не очень дорогой,все подробно рассказали,остались довольны. Второй раз- Китай,подобрали тур в рекордно короткие сроки.Сейчас прилетели с ОАЭ,опять же не высокий ценник и быстрое оформление документов. Все наши три поездки просто замечательные. Отличное агенство.Спасибо Ирине и Диане за оперативную работу.

Это мое второе путешествие с Энигма-Тур. Тур "Города искусств". В программу тура входит посещение самых знаменитых городов Италии: Рима, Венеции, Флоренции, Пизы, Сиены, Неаполя. Тур был рассчитан на неделю. Начинается это путешествие с посещения республики Сан-Марино, где сначала была экскурсия с гидом, а потом было свободное время, чтобы погулять и пофотографироваться. Далее переезд в Рим с обзорной экскурсией, дополнительно можно выбрать экскурсию Ночной Рим. Мне очень понравилась. Также с экскурсией можно посетить города Ассизи и Тиволи. Очень запомнились Флоренция и Неаполь. Завершается путешествие посещением невероятной Венеции. Впечатлений много, советую посмотреть.

В августе 2018 с Энигма-тур ездила в Прагу. Менеджер помогла подобрать тур, все подробно рассказала, поэтапно объяснила весь процесс оформления документов, порекомендовала отличный отель. Кроме Праги выбрала экскурсии в несколько европейских городов - Вену, Будапешт, Дрезден. В итоге поездка оказалась просто замечательной, до сих пор пребываю в восторге, море эмоций и впечатлений. Нигде не возникло никаких проблем, отель, трансфер, все экскурсии - все соответствовало тому как рассказали в агентстве, все отлично организовано. В следующем году обязательно вернусь в Энигма-тур за новыми впечатлениями. Всему коллективу желаю процветания и много довольных клиентов!

Спустя почти полгода дошли наконец руки написать отзыв и слова благодарности турагентству "Энигма". Познакомились мы с ними еще в 2013 году. Тогда мы с мамой решили полететь в Турцию. Так как летели отдыхать впервые, решили выбрать именно эту страну. Оооочень нам все понравилось, вернулись мы и так получилось, что на несколько лет забыли о путешествиях(( И вот спустя 4 года теперь уже со своим супругом решили слетать на годовщину свадьбы отдохнуть. Очень долго мы собирались с мыслями, думали-гадали и вот наконец прибежали в Энигму. В отпуске нам важно было совместить пляжный релакс с небольшим количеством активного отдыха.

Нам сразу предложили несколько вариантов, все подробно рассказали. Такое ощущение, что в каждой стране они побывали лично))) Изначально в Азию не хотела лететь, но муж пожелал. Остановились мы на Вьетнаме (Нячанг). По прилету первая мысль была "О, ужас" - шумно, душно, много китайцев)) Но потом все плохие мысли рассеялись. Жили мы в отеле Golden time 3*. Очень даже неплох собой, ежедневная уборка, вкусные завтраки, всегда свежие фрукты и вежливый персонал (С одним парнем с ресепшна даже в караоке пели в последний день)))) ) Море божественное, чистое, без всякой живности(что для меня тоже было важно). Сами вьетнамцы очень добродушные и гостеприимные и мне кажется скоро они начнут понимать русский язык)) С языком иногда возникали небольшие проблемы, так как не все еще и по английски говорят, но спасал иногда гугл-переводчик и язык жестов)) Очень много отличных кафе и практически везде была русская кухня и меню на русском языке. Многие повара там были обучены русскими кулинарами, поэтому тот же самый борщ там очень даже ничего))) Вечерами очень круто было выходить гулять вдоль моря. Темнеет там рано, но бояться нечего. Из экскурсий самое главное место для посещения - это парк развлечений Винперл. Это мега крутое место, туда обязательно на весь день )) И еще - ешьте там фрукты и привезите немножко их домой)))

Энигме хочу выразить огромную благодарность в организации тура. Правда, отдохнули и телом и душой. Все продумано, форс-мажоров никаких. Даже бирочки на чемоданы выдали, что мы их сразу находили)) За следующим туром только в Энигму!! Удачи и процветания Вам, ребята!!!

Анастасия и Владислав.

Моей мечтой была поездка в Италию! И вот я обратилась в «Энигму», за туром в Италию, так как до этого уже покупала у них экскурсионные туры в Индию. Поездка была организовано отлично, из предложенных 3 маршрутов выбрала самый насыщенный. Мне оперативно оформили тур и визу за несколько дней. Я посетила Рим, Флоренцию, Болонью, Сан Марино, Венецию, Римини. Особенно впечатлила Венеция! Очень понравились гиды, настолько все интересно и захватывающее рассказывали. В целом, довольна организацией поездки от и до...