Отзывы о турфирмах Новосибирска, лучшие турагентства

Поездка на 5 дней в Ереван прошла великолепно. С насыщенной экскурсионной программой и новыми впечатлениями. Прекрасная декабрьская погода для экскурсий. Днем +8, 10 градусов. Древнее наследие страны в сочетании с гастрономическими удовольствиями оставили отличные впечатлениями! Спасибо Энигма Тур за организацию этого вояжа!

Здесь все отзывы такие положительные. А я добавлю ложку дёгтя. Так вот обратившись в данную компанию по поводу экскурсионного тура в Санкт-Петербург, я получил очень странное впечатление от её работы с клиентами. Менеджер Ирина трое суток "кормила" меня обещаниями ответов на вопросы по туру, перенося их раз за разом, ссылаясь на свою занятость. Причём я был вынужден буквально добиваться хоть каких-то ответов. И, кстати, имейте в виду, что на сайте этого турагентства не указан официальный адрес в Новосибирске.

Добрый день, я состою в родительском комитете в школе. Детям заказала экскурсию по городу, Голов Иван прекрасно помог организовать поездку. Автобус чистый, водитель аккуратный. Покатались по городу, прогулялись. В общем, все прошло прекрасно. Выражаю благодарность Ивану и его команде. Экскурсия была на высоте!

Спасибо турагентству «Энигма», что наш отпуск все-таки состоялся, несмотря на отмену рейса в Турцию. Планировали поездку на начало июля, как известно вылеты отменили и нам в июне позвонили и предложили поехать в Сочи, Крым или Абхазию. Что делать, отдыхать хотелось, и мы стали выбирать. Из всех предложенных вариантов нам понравился отель в Сочи, Экодом Адлер. Были сложности с подтверждением брони, так как видимо все захотели в Сочи. Но агентство было с нами на связи, несколько раз поменяли даты, и все же забронировали именно этот отель, так как он выглядел самым привлекательным среди подобных. Все это было дистанционно, на все звонки и письма всегда отвечали в этот же день. Доплат с нас никаких не брали. И вот мы в Сочи, приезжаем в отель, а нам говорят, номер не забронирован. Мы звоним менеджеру турагентства, она все выясняет довольно быстро, оказалось ошибка в системе бронирования у самого отеля, видимо в связи с огромным потоком. Мы немного подождали и через некоторое время нас заселили в хороший номер, извинились за неудобства. Менеджер агентства нам тоже позвонила, выяснила как у нас дела. В итоге, отдохнули очень хорошо! Отель отличный, все для детей есть, рядом с морем, даже не ожидали, что отдых будет таким насыщенным и комфортным. Спасибо за работу, терпение и поддержку!

Как и многие столкнулись с отменой поездки на майские праздники в Крым из-за ковида.поначалу опустили руки и хотели только одного, забрать деньги и никуда не ехать. Спасибо турагентству за терпение и объяснения о том, что туры только переносятся. Позитивно нас настроили и рассказали все четко и подробно, как перебронировать тур. причем отель новый, в который мы полетели оказался еще лучше первоначального.

Итак, отдыхали в Ялте и влюблены в этот город. Впечатление от работы трансфера и отеля самые хорошие. С транспортной компании постоянно были на связи. Встретили, проводили-все вовремя, Ехали 1час 25. Отель Империал 2011 очень порадовал: внешним видом, обслуживанием. Очень доброжелательные, приятные молодые люди. Кухня выше всяких похвал-на 5+.Вкуснооо, красиво оформлено, нет заветренных блюд. пальчики оближешь!! Официанты работают быстро и очень вежливые. Меня, приятно удивил сюрприз -подарок от отеля и ещё от ресторана к Дню рождения.

Спасибо "Энигме" за работу и потраченные силы в это непростое время.

У нас с туроператором Олимпия сложилась достаточно не приятная ситуация. В офисе у себя так красиво все рассказывали, но после внесения оплаты отношение к клиентам резко меняется. Заказали так тур в Египет, но улететь не удалось, так как в связи с эпидемией коронавируса все перелеты запрещены. Так нам никто не позвонил и деньги возвращать не хотят.

Обращались в турфирму Олимпия на ул. Гоголя,3. Хотели приобрести у них тур на оздоровительные курорты Армении, тем более, что у них там много минеральных источников. На сайте было указанно, что если забронировать тур до 16 марта, то клиентам полагается скидка. В итоге сотрудники от этого просто отморозились и попросили сразу внести всю сумму. Информация на сайте не соответствует действительности.

Давно планировали поехать в Таиланд, просто прям мечта какая то. Нашли подходящий тур на сайте компании Олимпия. Там все так красиво было расписано. А в итоге, когда приехали к ним в офис, столкнулись с каким то хамством и неадекватным поведением некой Натальи Данн, она еще как оказалось, дочь директора, тупая и наглая. После ее общения и в Таиланд ехать перехотелось.

Хотим поблагодарить турагентство за очередной тур для нашей семьи. Первый раз обратились по рекомендации коллеги, ездили в Сингапур и Тайланд, потом в Мексику, а в этот раз отдыхали во Вьетнаме. Тур выбирали за несколько дней до вылета, всё получилось отлично. Нам предложили комбинированный тур с 2 курортами, так как мы хотели спокойно покупаться и побывать в Винперле. Первую часть отпуска провели в Муйне в отеле Dessole на все включено. отель достойный! классная анимация и для детей и для взрослых, хороший номер, питание на уровне. На ресепшене сидит русская девочка, всем помогает. Отель для русских. Море с волнами, иногда отходило на несколько метров и можно было купаться на мелководье, что с детьми удобно. Вторая часть отдыха была в Нячанге. Начнем с того, что нас перевезли на "лежачем" автобусе, супер комфортно. В Нячанге был отель balcony, приятный простой отель с удобным расположением. в Винперл съездили на 1 день. Перелет прошел хорошо, нам бронировали дополнительное питание в самолете. Вобщем, всем довольны, будем ждать новых путешествий с Энигмой.

Не компетентный менеджер Голов Иван. Не обращайтесь в эту конуру. Дорогие туры и один обман. Купили тур в Санкт-Петербург. Оказалась нам билеты выписали не на ту дату как мы планировали. Надеюсь нас теперь встретят.

На осенних каникулах ездила с классом в Санкт-Петербург, тур назывался Санкт-Петербург собирает друзей, организован был Олимпия Райзен. Нам их рекомендовала другая школа, отзывы были крайне положительные. Но нам не понравилось. Поселили в какую-то жуткую гостиницу на 7 этаж, с нами же в здании кто только не проживал. Все голопом, с поезда нас не кто не встретил, ждали 1,5 часа, потом сразу на автобусную экскурсию, половина детей спали в автобусе. Питание скудное, дети голодали, поэтому доготавливали сами. Вообще не понравился подбор объектов для осмотра, впечатления о городе детей неоднозначное. Некоторые ребята сказали, что очень устали и хотят в город приехать сами, чтобы не спеша все осмотреть. Причина такой организации в том, что Олимпия покупает тур у другой фирмы, покупает самый дешевый, делает накрутку и деньги в карман. При этом они не отвечают за качество и им вообще все равно, главное продать.

Здравствуйте.Очень хочется поделиться впечатлениями от слаженной и быстрой работы тур агенства Энгима. Это просто супер.Летаем отдыхать в третий раз.Первый-Гоа,подобрали тур не очень дорогой,все подробно рассказали,остались довольны. Второй раз- Китай,подобрали тур в рекордно короткие сроки.Сейчас прилетели с ОАЭ,опять же не высокий ценник и быстрое оформление документов. Все наши три поездки просто замечательные. Отличное агенство.Спасибо Ирине и Диане за оперативную работу.

Это мое второе путешествие с Энигма-Тур. Тур "Города искусств". В программу тура входит посещение самых знаменитых городов Италии: Рима, Венеции, Флоренции, Пизы, Сиены, Неаполя. Тур был рассчитан на неделю. Начинается это путешествие с посещения республики Сан-Марино, где сначала была экскурсия с гидом, а потом было свободное время, чтобы погулять и пофотографироваться. Далее переезд в Рим с обзорной экскурсией, дополнительно можно выбрать экскурсию Ночной Рим. Мне очень понравилась. Также с экскурсией можно посетить города Ассизи и Тиволи. Очень запомнились Флоренция и Неаполь. Завершается путешествие посещением невероятной Венеции. Впечатлений много, советую посмотреть.

Обратился в данное агентство по совету коллеги. Он давно пользуются услугами Голден Тревел.

На момент обращения у меня не было четкого представления по том, что хотим (планировал семейный отдых). У меня философия такая – второй раз в одно и тоже место не ехать. Деньги на путешествие мне не с неба падают, поэтому выбираю всё взвешенно. Огромное спасибо девушкам Голден Тревел за помощь в выборе направления и за терпение)). Меня услышали и учли почти все мои пожелания, всё разложили по полочкам и подобрали тур. Даже рекомендации дали, что стоит посетить в городе и чем можно заняться всей семьёй. Отдохнули замечательно! Однозначно, рекомендую!

В августе 2018 с Энигма-тур ездила в Прагу. Менеджер помогла подобрать тур, все подробно рассказала, поэтапно объяснила весь процесс оформления документов, порекомендовала отличный отель. Кроме Праги выбрала экскурсии в несколько европейских городов - Вену, Будапешт, Дрезден. В итоге поездка оказалась просто замечательной, до сих пор пребываю в восторге, море эмоций и впечатлений. Нигде не возникло никаких проблем, отель, трансфер, все экскурсии - все соответствовало тому как рассказали в агентстве, все отлично организовано. В следующем году обязательно вернусь в Энигма-тур за новыми впечатлениями. Всему коллективу желаю процветания и много довольных клиентов!