Отзывы о Dreamlines.ru

В декабре 2016 г. к моему семидесятилетию купили недельный круиз на теплоходе из Барселоны с 10 по 17 мая 2017. За 20 дней до круиза моя супруга упала и сломала руку,на которую был наложен гипс.В результате вылететь в Барселону мы вылететь не смогли ,так как на полет в таком гипсе не дали разрешения ни врач, ни авиакомпания. Обо всех этих событиях мы сообщили в компании Dreamlines RU и Dreamlines GmbH с просьбой перенести нам круиз на более поздний срок.И несмотря на имеющийся в договоре такой пункт о возможности переноса, нам было отказано и мы были оштрафованы на 80% от оплаченной суммы ,как отказавшимся от круиза. Со стороны турфирмы мы встретили абсолютно формальное и бесчувственное отношение, а наши претензии по электронной почте вообще оставлены без внимания. Советуем всем 1000 раз подумать при оформлении договоров с этой турфирмой, т.к. в случае критических ситуаций, можете оказаться в нашем положении.