Отзывы о АЛОКО

     Ездили в Удалянчи с 17 июня 2011 по 1 июля. Хочется сказать огромное спасибо гиду ВОЛКОВОЙ АЛЁНЕ.  Она всегда была рядом, на все вопросы находила ответы, могла объяснить всё, что было не понятно.Всегда улыбчива,приветлива. Умеет находить общий язык с людьми любого возраста. Спасибо, за приятное общение.

Оценка  работы Волковой Алёны - отлично.

С Фениксом путешествовать особо не приходилось, но за китайскими визами, всегда только к ним!

Ездили в на Пхукет (Тайланд) в 2008 году, самостоятельный тур, поэтому с трудностями гид'овской безразличности не сталкнулись. Все было хорошо организовано и если и были какие-то недочеты, решались они еще до того, как мы о них узнаем.

В 2009 покупали перелет в Санья (Хейхе-Шанхай-Санья-Шанхай-Хейхе) через Феникс - удобней, без лишней головной боли и дешевле, чем через китайскую турфирму. Рейс оказался самый дешевый, авиакомпания-лоукостер нам тогда была неизвестна и тогда, в самом начале своей деятельности косяки за ними замечены не были, наоборот за наши доплаты старались улучшить условия перелета.

Не смотря на то, что оплачивали мы только визы и перелет, гид не входил в стоимость тура, девушка-проводник всегда с радостью отвечала на наши вопросы и готова была помочь. 

Единственный минус Феникса - загруженность работников офиса и оттого мало внимания уделяется лично вам, как клиенту, потому как направления фирмой выбраны, конечно же, самые популярные, желающих всегда достаточно. За клиента особо не держатся, но при этом клиент, который знает что ему нужно всегда будет обслужен точно.

Поэтому, не смотря на то, что живем в г. Благовещенск (здесь располагается главный офис фирмы), стараемся связь поддерживать по e-mail или icq с менеджерами Хабаровского филиала. Они в плане он-лайн общения более мобильны, а это очень удобно! На офис ехать в рабочее время не всегда хочется и не всегда возможно это.

В целом, оценка 8 из 10.

Ездили в Далянь в июле 2009г. Что не понравилось:

- группа была из 40! человек. Понятное дело, что очень тяжело за всеми уследить. Гиду было вообще все-равно кто и где. Куражилась там сама по себе, днем ее не найти. Телефон свой дала, но так толком и не объяснила как там звонить. Деньги быстро кончились на купленной китайской симкарте, а пополнить не понятно как. Экскурсии были а бы как организованы, в номере жуткая плесень. Постель поменяли за все время 1 раз.

Побывали в Удалянчи с 12 июня 2009 по 26 июня и выражаем огромную благодарность Барабаш Ольге Николаевне, нашему гиду и переводчику. Она провела с нами инструктаж о правилах пребывания в Китае  еще по дороге в Удалянчи и  он нам очень пригодился в санатории. Все 15 дней Ольга приходила к нам на помощь. Нам все завидовали,что у нас такой гид!!! Корректная,скромная, обаятельная! Олечка, оставайся всегда такой!

Давыдова О, Савчук Т, Голованова И.

я просто в шоке после того как прочла отзывы о Фениксе. я со своей семьей езжу отдыхать только с ними и всегда в восторге. в 2005 ездили на Хайнань-прелестно! тур:хейхе-харбин-санья-харбин-хейхе, везде встретят накормят,штабные номера экскурсии ,таксисты русско-говорящие,"помогайки".номера в 4-00 утра уже готовые,чистые с видом на море-супер.весь отдых прекрасный.гиды и переводчики молодцы всегда помогут подскажут.

2006году ездили в Харбин -прекрасно!я с двумя детьми проводили, расселили .экскурсии все пожалуйста везде на ура ,детям скидки 50%, рестораны лучшие,пусть мы доплачивали за ужины,но это наше решение,не навязанное! в парке потерялся мой ребенок искали все и китайские партнеры и наши гиды,и привлекли охрану и систему оповещения по громкой связи.слава богу нашли и мне даже ругать его не позволили.отношения с переводчиками с обоих сторон поддерживаю теперь в личном порядке,вся группа была довольна отдыхом.

2007году отправили бабушку с детьми в Бодайхе,дети 6 и 13 лет.в поезде плохо стало бабушке,в Бодайхе встречала скороя прям на вокзале,врачи русские. бабушку в больницу-детей в гостиницу.в больнице без проблем приняли ,без нервотрепок осмотрели, китайские врачи завели карту,провели операцию(чистили кровотечение маточное) дали лекарство и отвезли в номер,все у нее хорошо она осталась довольна обслуживанием.а детей поселили никто не бросил их на улице.и они приехали всем довольные.бабушке выплатили страховку пусть через 2 месяца,но выплатили а это говорит о многом! И в этом году мы собираемся на Хайнань и только с ними и всем я их всегда рекомендую!

p.s а живем мы в Тынде и они всегда по факсу примут копии документов и оформят путевку и предоплату ни разу не просили,и в очередях мы никогда не стояли не у нас ,не за границей!

Была в октябре 2006 года в санатории в г. Удалянчи с турфирмой "Дальневосточный Феникс". Руководитель группы был абсолютно непрофессионален, некомпетентен и груб. На все просьбы и пожелания отвечала в командирском тоне. Часть группы разместили в неотапливаемых номерах. Кормили очень плохо, а в последний день на стол на всю группу поставили только блюдце с острой ким-чей и хлеб. Об обратных билетах из Благовещенска турфирма вообще не побеспокоилась, удалось купить только в общий вагон. Вместо отдыха и лечения - одна "головная боль"!!! После поездки написала претензию руководителю турфирмы, ответ пришел от юриста, что в качестве компенсации за испорченный отдых фирма согласны выплатить 35 рублей. Пыталась еще раз писать и звонить руководителю Кивал Светлане Викторовне, но ни разу до нее самой дозвониться не удалось и ни ответа, ни привета на свои письма больше не получила.

Избегайте поездок с Турбюро Дальневосточный Феникс!!!!