Отзывы о Вся радуга туров

Когда мои документы на визу были уже сданы, то я решила почитать отзывы о данной турфирме.

Наткнувшишь на плохие, но довольно старые отзывы я немного запереживала..

Но оказалось, совершенно зря. Виза вышла вовремя, привёз мне её курьер в фирменном конверте и с медицинской страховкой.

Съездила в отпуск, благополучно вернулась. Теперь советую данную фирму своим друзьям и знакомым. Часто даже просто спросить совет, т.к. судя по их лицензии, фирма работает давно.

вообщем, я сделала вывод, что работать с ними можно!

А отзывы.... Может было и что с их стороны, но коллектив поменялся(как мне сказали).

Я думаю, довольных туристов у них всё равно больше.

По крейней мере, сама я видела, что паспорта с визами они отдавали и все люди уходили довольные )))

Июль 2008 года. Воспользовалась услугами фирмы "Вся радуга туров" для получения визы во Францию. Все получила, проблем никаких, даже с документами не ездила к ним (времени нету) - присылали курьера. Так что вполне можно пользоваться услугами. Я видела ужасные отклики, наверное, они (фирма)исправились. Поэтому я и пишу этот отзыв. Делать через них визу - можно!!!

За месяц не смогли открыть визу.Хотя срок исполнения пишут неделя.По звонкам на фирму:"Звоните в пятницу после 18.00.В понедельник эвоните в пятницу с утра,и повтор".Господа даже не думайте связываться с данной фирмой,у них в конце договора пункт 6.3 и 6.4,где за кидалово вас возьмут ещё 50% от ваших денег.По телефону,да и в глаза нагло врут Леонид и Пётр.Они и живут за счёт 50%.

Заключил договор на открытие 30 дневной испанской визы. В договоре 25 пунктов, из которых только 2 "Исполнитель обязуется" и почти все остальные - "Обязуется Заказчик". Получен отказ. Фирма не перезвонила даже через 3 недели. По договору, возврат в случае отказа - 50 долларов (!), поэтому пришлось за чистый паспорт с отказом ещё и доплачивать. Оригинала договора в фирме не отказалось. После звонка в посольство выяснилось, что была предоставлена фиктивная бронь. Отказ был погашен только путём самостоятельного визита в посольство с оплаченной на месяц бронью гостиницы (Novotel) в сумме 1922 евро за 31 день (23+8). При мне получил отказ С1 (т.е. тот, хуже которого нет) от французского посольства ещё один клиент фирмы. Выводы делайте сами.

Мы заключили договор и сдали документы на получения Шенгенских виз за 1,5 месяца до вылета, в конце ноября 2004г. Фирма "Радуга туров" за неделю до католического Рождества сдала наши документы по фальшивой доверенности и "брони отеля", которую в визовом отделе не приняли, так как на их "факсе" не было ни названия отеля, ни адреса. В течении нескольких дней после Нового года дозвониться до фирмы было невозможно, хотя их сотрудник Леонид обещал, что фирма будет в это время работать. В результате - 4 января получили сами отказ в Посольстве типа 1С (некорректно поданные документы) и запрет на въезд в Шенген в течение полугода! Авиабилеты с вылетом в начале января - были сданы с большими штрафами. Материальный ущерб ~ 600$. Моральный - трудно оценить, так как был испорчен Новый год и Рождество пяти туристам. Фирма отказалась возместить ущерб по претензии, поэтому подан иск в Суд. Направлена также жалоба в лицензирующий орган на приостановление или отзыв лицензии. ВЫВОД - Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы для получения виз !!! Сплошной обман.

Данная фирма взялась оформить мне визу в страны Шенгенского соглашения. Был составлен договор по которому фипма ВРТ обязалась "содействовать" в получении визы. Срок исполнения заказа - до 22 октября 2004 года. Никто из этой фирмы не позвонил в назначенный срок. Зная, что фирма работает в субботу и воскресенье (так они указывают на сайте, у себя в офисе) я стал звонить туда начиная с субботы 23 Октября. С 10 и до 19 часов никто не снимал трубку. Я приехал в офис, пытаясь их найти. Офис был закрыт. Вылет был назначен на Воскресенье 24 Окт, 11 утра. Таким образом пропал мой билет и бронь на гостиницу. В понедельник 25 Окт в фирме ВРТ мне сказали, что они пытались позвонить мне в пятницу, я не брал трубку. Довольно милое объяснение. На вопрос о том, почему фирма не работала в субботу, мне сказали, что в субботу фирма работает "в режиме приема звонков и там находится дежурный". Это неправда, потому что я звонил туда с утра до вечера, а потом приехал проверить все на месте, но там никого не было. На мою претензию и требования купить новый билет фирма категорически отказалась. Визу мне оформили, но она была уже не нужна. При подаче документов на оформление визы я заплатил туда 50% стоимости визы 100 долларов США. Причем у меня приняли наличные доллары и не выдали кассовый чек, только приходно-кассовый ордер. После того как мне отказали в возмещении ущерба путем предоставления авиабилета взамен просроченного, я попросил отдать загранпаспорт. Директор фирмы сказал мне, что я обязан уплатить оставшиеся 100 Долларов. Я не согласился с этим, после чего у меня в течении суток насильно удерживали загранпаспорт, что они делать не имеют права. Приход участкового милиционера их не убедил. Тогда я решил вернуть хотя бы паспорт, оплатил оставшиеся 100 долларов (в рублевом эквиваленте) и получил приходно-кассовый ордер и кассовый чек на всю сумму целиком. Люди работающие в этом агентстве и человек, представившийся директором все время, во время разбирательств, вели себя крайне непрофессионально, пытались хамить. Мое мнение: фирма вся радуга туров - не соответствует тому, чтобы предоставлять туристические услуги: аргументы: 1.Договор на оформление визы составлен казуистично, фирма не несет никакой ответственности за сроки, она только "содействует". Это уже говорит об их отношению к потребителю 2.Фирма не работает в заявленное время. Их заявленные часы работы Пн-Вс с 10 до 19 часов. В субботу, как Вы помните их не было. Это дача ложной информации (недостоверная реклама). 3.Фирма принимает наличные доллары и не дает кассовые чеки. (речь идет о случае когда я подавал документы Пон.18 Окт.) Это нарушение правил торговли. 4.Фирма насильно удерживает загранпаспорт (на что не имеет никакого права, если они считают, что я что-то им должен, они (по договору) должны обращаться в суд). Я подам на них в суд сразу по нескольким статьям (перечисленно выше) и буду добиваться 1.Компенсации всех затрат (авиабилеты) 2.Компенсации морального ущерба и упущенной выгоды (по причине того что виза была вручена с опозданием сорвались важные переговоры. 3.Отзыва туристической лицензии, так как, на мой взгляд, все перечисленные нарушения являются основанием для этого. В ближайшее время в средствах массовой информации появится ряд статей описывающих этот эпизод деятельности фирмы Вся радуга туров, благо я журналист. Настоящим письмом я хочу, чтобы потребители знали каким образом фирма Вся радуга туров ведет свою деятельность. Делайте Ваши выводы, Господа.