Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Lusitana Sol.Lda ( ПОРТУГАЛЬСКИЙ Туроператор) от Сергей
Очень хочется оставить свой отзыв о путешествии в Португалию.
Принимающей компанией была Lusitana Sol. Сразу могу сказать – остерегайтесь ездить к такой принимающей стороне.
Прежде чем поехать, всегда узнавайте, кто будет принимающей стороной.
Если Lusitana Sol – смело отказывайтесь. Худшей компании я еще не видел.
Сразу могу сказать – я очень много путешествую как самостоятельно, так и через агентства.
Я никогда не зацикливаюсь на мелочах. Не подумайте, что я придираюсь.
Никогда не считаю мелкие недостатки, на которых повернуты наши туристы.
Но такого безобразия я еще не видел.
Виза у меня была, поэтому я мог вполне поехать сам, забронировав себе все, но я выбрал этот тур (классическая Португалия)
Самыми лучшими моментами были те, когда у нас было свободное время и я мог его использовать по своему усмотрению.
Главной заботой принимающей стороны было собрать как можно больше народу в автобус.
Много раз ездил в групповые туры, но НИКОГДА еще не видел таких больших групп – по 55-60 человек.
Ездил в Испанию и по югу Франции – группы были 15-20 человек
А тут – целая орава народу, с которой экскурсовод просто не справляется.
Каждый день были какие-то проблемы, за все принимающая сторона хотела получить как можно денег.
По сути такие туры годятся только тех, кто привык к супербюджетным турам, у кого нет денег на более дорогие туры.
Ну тогда так и надо говорить и не вводить людей в заблуждение. Есть же автобусные туры через границу, но приличные люди в такие туры уже не ездят.
Так честно и давайте информацию – что будет 60 человек в автобусе, ничего толком вы не увидите. Селить будут в десятке разных отелей (как будто нельзя было всех в одном поселить) и полдня будут собирать по ним.
Аудиогидов не дадут даже за деньги
Каждый день начинался с рассаживания по местам, потому что Lusitana Sol решила продавать отдельные ряды за деньги.
Такой способ подходит только для тех случаев, когда едет одна группа всю поездку, а когда люди каждый день меняются, то это глупо и вредно.
При этом компания не может обеспечить всех желающих аудиогидами (платными при этом – 2 евро в день).
Говорят, что типа надо было в Москве заказывать, а везде было написано, что можно оплатить на месте.
При этом при такой огромной группе аудиогиды достаются только 10-15 туристам, а остальные – как хотят, при такой большой группе остальным ничего не слышно.
Дальше – каждый день накладки и неувязки- в первый день ездили вместо экскурсий 3 раза в аэропорт за разными рейсами, так как надо было всех собрать.
Второй день – в Браге – собирали всех по десятку отелей, в результате ничего не увидели на обзорной экскурсии, так как задержались на час.
В Лиссабоне в свободный день я взял себе гида на тук-туке и всего за 50 евро он мне показал и рассказал в 3 раз больше, чем за целый день на очень плохой обзорке (собирали всю ораву из 60 человек).
Поехали на ужин с фадо – приехали НЕ В ТОТ РЕСТОРАН (опять 50 человек), потом долго переезжали на другой конец города, опоздали на 1,5 часа.
В довершении всего этого безобразия в Синтре пожилая пенсионерка при переходе ОЗЕРА ПО камушкам в Регалейре упала в воду и вся вымокла.
А эскурсовод с противной улыбкой только и сказала – я же говорила, что там надо быть острожной)))
При этом на все претензии был один ответ – а что вы хотите, это другие деньги.
При этом тур стоил совсем не дешево – на неделю – 100 тыс. рублей.
Я ездил в Испанию и Францию – цены были примерно такие же, но никого подобного отношения не было.
В общем, если вы хотите испортить себе отдых, если вы хотите каждый день проблем, если вы хотите ездить с группой из 60 человек, совсем не знаете никаких языков, кроме русского – вам прямо путь в Португалию с принимающей компанией Lusitana Sol.
Остальным категорически не советую эту компанию – хотят выжать как можно больше денег с туристов, туры дешевые по дорогим ценам.
Размещу данный отзыв на всех сайтах, которые смогу найти, чтобы предупредить людей в такой недобросовестной компании.