Отзыв о туроператоре Lusitana Sol.Lda ( ПОРТУГАЛЬСКИЙ Туроператор) от Ela

В Португалии были впервые, тур длился 10 дней. Покупали тур в Литве и о партнёре из Португалии не знали ничего. Документы (ваучеры и проч.) получили в самый последний момент, т.к. португальская сторона задерживала отправку документов. Через 2 часа после прилёта в Лиссабон мы должны были быть готовы отправиться на ужин с Фадо, хотя в нашей литовской программе это было предусмотрено иначе и ужин с Фадо был назаначен на совсем другой день. Утомлённые после длительного перелёта с пересадеой, мы отправились на Фадо. То, что мы увидели, была катастрофа. В подвале при выключенном свете периодически появлялась исполнительница и два аккомпаниатора. Певица исполняла 1-2 куплета, говорила нам по-русски "спасибо" и уходила. минут на 40. За вечер мы услышали 2 или 3 песни. О качестве обслуживания и качестве еды в тот вечер умолчу. Каждый следующий день начинался со сбора туристов из разных отелей, ожидания в автобусе. Время тратилось напрасно. Экскурсии проходили по-разному. Хочу поблагодарить гидов Олега и Ивана. Очень грамотно, квалифицированно велись экскурсии. Уделялось внимание потребностям туристов. Анна и Люся нам совершенно не понравились. Речь Люси невнятна, неграмотна, сбивчива. Постоянные скачки с темы на тему. Анна водила нас по Лиссабону с 8.30 до 15.00, не зная, где находится туалет. Некоторые экскурсантки просто убегали в кафе, а Анна успокаивала, что туалеты будут возле статуи Христа. Кроме того, план экскурсий составлен так, что самые интересные объекты осматриваюся бегом. У нас был свободный день в Лиссабоне, а назавтра обзорная по городу. Во время обзорной экскурсии Анна говорила, где купить шляпы, перчатки и прочую дребедень. Может быть следует проводить обзорную раньше, чтобы в свободный день туристы могли ориентироваться в городе и не дублировать объекты. В свободный день мы посетили несколько мест, а назавтра приехали туда же с обзорной экскурсией. Спасибо гиду Олегу, который рекомендовал посетить океанариум. Очень понравилось! Гостиницы были разные, но качественная уборка номеров не является сильной стороной португальцев. Обеды, входившие в программу, тоже были очень разными, хотя цена их везде одинакова - 20 евро. Где-то качественная еда, хорошая кухня, обслуживание. В других местах кислые физиономии официантов, необходимость напоминать о себе, явное игнорирование. Компании "Луситана сол" следовало бы внимательнее и требовательнее выбирать рестораны. В целом, страна достойна внимания, с богатой и интересной культурой, историей, красивой природой. Надеюсь, работники турагентства сделают необходимые выводы и учтут замечания туристов.