Уважаемые господа и дамы, по моему опыту я не советую иметь дело с этим агенством. В марте я захотел поехать в Германию, выбрал тур у них на сайте, отзвонился им, приехал, заключили договор, меня уверили, что все будет нормально, я внес предоплату. Через 2-3 дня мне сообщили, что у них нет возможности продать мне этот тур, якобы кончились места, не понятно, почему когда предоплата вносилась они этого не знали. Это первое свидетельство их "профессионализма". Потом, я совершил вторую ошибку, я не стал забирать деньги, а предложил оформить им мне визу в Испанию. Забыл принести договор, заключили второй на визу. На следующий день меня начинают "шантажировать": пока я не принесу старый договор визу мне делать не будут, я сказал, что я принесу оба договора и заберу деньги, все встало на свои места. Далее я самостоятельно купил билеты Москва - Барселона - Дюссельдорф - Москва, т.к. билетные кассиры данной фирмы абсолютный ноль, с меня за билеты запросили процентов на 30-40 больше, чем я нашел просто за пол-часа серфинга по интернету. За 3 дня до выхода визы мне сообщают, что виза будет открыта, но ГРЕЧЕСКАЯ!!!!!! И если ранее меня убеждали, что первоначально нужно въезжать в страну куда открыта виза (иначе следующий раз есть большая вероятность отказа в визе), а потом ехать куда надо, то после этого мне начинают "втирать", что ничего страшного, все будет хорошо, и никто на этом основании мне никогда не откажет, в общем кардинальная смена позиции. Слушать меня никто не стал, возмещать ущерб отказались, только что на х,, не послали, и на том спасибо. Единственно, предложили аннулировать визу и вернуть деньги, но про возвращение денег за билеты, которые в этом случае пропадают (сдать их нельзя) они ничего слышать не хотят, обменять билеты в Испанию и из Испании в Германию на билеты в Германию через Грецию тоже. Итого я получил: самостоятельную поездку в Германию вместо тура, визу в Грецию вместо Испании и либо испорченный загранпаспорт с большой вероятностью отказа в следующей визе, либо испорченный отдых, т.е. его полное отсутствие и выброшенные на ветер 400 евро. Настоятельно не советую обращаться в данное агентство.