Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Ирина 61

Никогда не забуду этот "отдых". Вылет в Банкок был назначен на 23.05. 16.12.2013. Отложили на 8.05. 17.12.2013. Откладывали еще раза три. Мы тусовались в гостинице аэропорта Кольцово, регулярно ходили в авиаперевозчику. В начале второго ночи 17.12. сотрудница авиакомпании сообщила с удивлением на лице, что Анекс-тур (во фрахте которого находится самолет) распорядился отправить его не с нами в Банкок, а в Новосибирск и потом в Египет. Сказать, что мы были удивлены, это ничего не сказать. В результате мы вылетели в 03.05. 18.12.2013!!! 28 часов задержки самолета (220 человек парились!)
Прилетели мы в Банкок примерно в 12.30. А до отеля нас довезли примерно к 17 часам. Обзорная экскурсия была только через день, т.е. 20.12. В результате мы конечно ничего не успели, что задумывали. С учетом того, что все экскурсии преследовали цель раскрутить туристов на покупки, и половина времени уходила на презентацию каких-то мест торговли разными товарами. В принципе не осталось времени нормально отдохнуть и так спали по 3 часа, чтобы что-то успеть посмотреть.
На экскурсиях от оператора все бегом, не посмотреть толком, не сфотографировать
Это еще не все, наш отельный гид, раскрутив нас на 2 экскурсии на Квай и Ко-Чанг, пообещав, что мы получим бонусную экскурсию за эти две, уволился на следующий день. При этом, он не проинструктировал нас каким образом мы должны получать информацию, куда обращаться в экстенных случаях. Выдали симку, сказали будут звонить. На самом деле, мы звонили сами.  О том, что гид наш уволился мы узнали, когда он перестал отвечать на звонки. Через другого гида чудом выяснили телефон отельного гида, который закреплен за нашим отелем Welcom-Plaza. Зовут Илья. Кое как добились от него бонусной экскурсии, причем в предпоследний день. При этом, сначала нам было сказано выходить в 18.00 к автобусу, потом он перезвонил и сказал, что перенесли на завтра. А завтра у нас последний день. После наших воплей, за нами автобус все-таки приехал.
А завтра.... был просто ужас! У нас последний день (не забываем, что две ночи у нас украли), самолет должен лететь в 11.00 28-го. Мы вечером идем в город за подарками и фруктами. В 19.30 звоним гиду, который сообщает, что наш самолет задерживают до 03.45 29.12.2013, дает нам инструкции о том, что мы должны освободить номер к 12.00 20-го, но можем оставить вещи в отеле и гулять до 21.45, потом приедет автобус.  Ну вот, жизнь налаживается, подумали мы, хоть что-то еще успеем.
Не тут-то было, через полчаса звонит пресловутый Илья со словами: быстро бегите в отель, автобус за Вами приедет в 21.30 сегодня. Мы пытаемся ему объяснить, что мы в другом конце города и просто не успеем собраться, как такое вообще может быть?! Ответ - это Ваши проблемы, если не успеете, будете выбираться за свой счет, а я на копроративе! После чего он просто перестает брать трубку! У меня начинается истерика... Мы кое-как добираемся до отеля, естественно ничего не купив, и судорожно скидываем все в чемоданы. Представьте себе, собраться за полчаса двум женщинам, которые за этот период успели таки, кое-чего прикупить!
Что было в автобусе, не передать словами. Мы ведь не одни, целый рейс. Надеюсь, что никто не был на выездных экскурсиях. Потому как вернувшись, например, из Камбоджи, часов в 11-12 вечера в отель, можно было узнать, что автобус в аэропорт  да=авно ту-ту. И выбираться в Россию за свой счет!
Я вернулась домой без фруктов, без загара (тупо не успела) в депрессии от испорченного отдыха. С Новым годом!
НИКОГДА больше я близко не подойду у к Анекс-туру!
Надеюсь руководство компании прочитает этот отзыв и обратит внимание на поведение своего гида (напоминаю имя - Илья)!
Люди, обходите стороной эту компанию, если хотите сохранить нервы!