Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Любовь

Отдыхали в Египте с 2 по 12 января 2015г.в отеле Caribbean.Отзыв я уже написала.Отель не тянет на 5 звезд,нормальная 4. Хочу написать о туроператоре "ANEX". При покупке(путевка куплена в августе 2014г.) в заявке вылет был в 5.00,на самом деле улетели в 13.00.В отеле были в 22.00 по местному времени.АНЕКС отнял у нас день.На следующий день при встречи с гидом,мы отказались от посещения собрания,на что Хали,так звали гида от АНЕКС,начал хамить и размахивать кулаками.Последующие дни он не обращал на нас внимание.В последний день мы подошли узнать время выезда и оболдели.Вылет перенесли на 1.00 ночи уже 13 января,выезд из отеля в 22.30.Мы подошли к представителю АНЕКС( все к тому же Хали),но  он был занят семьей,которую он обманул с поездкой в Израиль,не давая нам сказать хоть слово,он начал орать,грубить,хамить и вскочив со стула начал убегать из отеля.Наши туристы поймали его,но охрана отеля его "отбила" и спрятала.
Пожелание: выбирайте сотрудников тщательно.Мое мнение,что есть из кого выбрать.Работа нужна всем.А поведение ваших сотрудников -это минус вашему имиджу.(маленькое отступление).
Теперь по поводу отъезда. Нам пришлось купить номер с 12.00 до 18.00 за 50 евро.А собственно на каком основании? Если бы АНЕКС "не мутил" с рейсами,то нам не пришлось бы нервничать и переплачивать.